Com a alta competitividade, as empresas buscam cada vez mais atributos que as diferenciem de seus concorrentes, em especial quando consideramos a indústria de bens de consumo. Os clientes também ficam mais exigentes, avaliando uma série de fatores antes de decidir onde e como comprar. Eles buscam uma jornada de compra fácil, rápida e adaptada ao que desejam naquele exato momento. Considerando esse contexto em constante transformação, a Adobe e Magento, an Adobe Company, realizarão – no dia 16, às 16h30 – o Webinar “Hiperpersonalização: entregando experiências rápidas, convenientes e diferenciadas”.

Para Ellen Pilia, head de marketing Brasil na Adobe, a hiperpersonalização no marketing é uma estratégia que permite aperfeiçoar a jornada de compra, entregando uma experiência muito melhor e mais satisfatória ao cliente. “É um passo além da simples personalização – pois permite acompanhar o consumidor em tempo real, tornando a compra não apenas customizada, mas também individual. É a garantia da entrega da mensagem certa, para a pessoa certa, na hora certa.”

O webinar contará com o convidado especialista em neuromarketing, Fernando Kimura, que apresentará cases e insights de como a experiência pode garantir a fidelização de um cliente. E para mostrar como funciona na prática, uma demonstração – em tempo real – de como ferramentas de análise de dados e inteligência artificial podem hiperpersonalizar a experiência do cliente ao longo de toda a jornada de decisão até o carrinho de compras. Kimura é fundador da Academia Neuromarketing e possui especialização em marketing digital pela ESPM e neuromarketing pela Universidad de Buenos Aires. Já atuou na equipe de marketing de grandes empresas de tecnologia.

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