Na euforia por entrar na onda da interação com o cliente, muitas empresas podem acabar comprometendo sua imagem ao adotar estratégias erradas de atendimento via redes sociais, o chamado SAC 2.0. Erros banais no trato com o público podem ser decisivos quando se trata de atuação online.

Para tentar ajudar as empresas e os profissionais de social media a evitarem esse problema, a Seekr lançou um guia com os "7 pecados do SAC 2.0 e como evita-los". O documento pontua os maiores equívocos cometidos na implantação da prática e qual a melhor forma de agir quando ocorrem problemas, de acordo com a experiência da empresa.

O download do guia pode ser feito gratuitamente através do site da Seekr (clique aqui). 

Redação Adnews