Negócios na internet para criativos

“Os números mostram que há ainda muita oportunidade para crescer”

Nada poderia soar mais desinteressante do que iniciar uma conversa com criativos falando em números. Mas quando eles (números) chamam atenção, não se pode ignorá-los: vivemos no país em que uma a cada três pessoas comprou na internet em 2012, segundo dados da consultoria e-bit. Isso, no mesmo Brasil onde apenas 40% das casas têm acesso à internet, como divulgou a pesquisa do Cetic.br. Mas se prosperar com negócios na internet fosse assim tão simples, não haveria tanta gente buscando a receita.

Hoje, existem muitas facilidades com as quais podemos contar ao criar um e-commerce. Além do fato de comprar pela internet já ter se tornado um hábito para muitos brasileiros, o que é resultado do aumento da confiança em compartilhar dados pessoais na rede, há uma infinidade de start-ups que criam aplicativos e ferramentas para controlar e mensurar resultados no ambiente virtual.

Os números mostram que há ainda muita oportunidade para crescer e, por isso, não é possível se acomodar. Para se obter sucesso na internet é preciso inovar sempre e o ambiente virtual permite que testemos novas formas de interagir com os clientes muito rapidamente.

Além disso, toda marca – seja e-commerce ou loja física – precisa ter um diferencial, apostar em algo que a torne única. Parece a mesmice, mas ainda faltam empresas com consciência de ter um diferencial competitivo.

É claro que existem muitos desafios para o comércio eletrônico no país. Não adianta apenas ter um bom site, que os clientes entendam, seja fácil de navegar, de tirar as dúvidas e, claro, de comprar, se a logística não for otimizada e o atendimento ao cliente, impecável. Ainda, ter um time com mentalidade analítica, para que as críticas e as barreiras enfrentadas ajudem a construir soluções rápidas, é fundamental. E muita criatividade…mas disso, vocês entendem.

Por Adriano Meirinho, publicado originalmente no Administradores

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