Adobe aposta em GEO e agentes de IA para transformar a presença corporativa no Brasil

A Adobe anunciou a chegada de duas soluções ao mercado brasileiro voltadas a uma nova fase da transformação digital: o Brand Visibility e o CX Enterprise Coworker.

As ferramentas chegam para atender a uma demanda crescente das empresas frente à mudança no comportamento do consumidor, que cada vez mais substitui buscas tradicionais por interações diretas com assistentes de inteligência artificial como ChatGPT, Copilot e Perplexity.

Dados recentes reforçam essa transição. Segundo o Relatório do Varejo da Adyen, mais da metade dos brasileiros já utilizam assistentes de IA em suas jornadas de compra, enquanto análises da Adobe nos Estados Unidos registraram um salto impressionante de 1.324% no tráfego gerado por ferramentas de IA para sites de varejo entre outubro de 2024 e maio de 2026.

A nova era do GEO (Generative Engine Optimization)

Desenvolvida para responder a essa mudança de paradigma, a ferramenta Brand Visibility analisa milhões de prompts reais de busca em IA para monitorar a citação, recomendação e o contexto em que as marcas aparecem nas respostas das plataformas. Cruzando dados proprietários com o vasto ecossistema de SEO da Semrush — adquirida pela Adobe —, a solução ajuda empresas a estruturarem estratégias de GEO (Generative Engine Optimization), expandindo o conceito clássico de otimização para garantir relevância no ecossistema conversacional.

Agentes inteligentes na operação

Na frente operacional, o CX Enterprise Coworker introduz agentes de IA integrados para otimizar fluxos corporativos complexos, cobrindo desde a criação de campanhas até a gestão de audiências e retenção.

Programas iniciais conduzidos pela Adobe demonstraram reduções expressivas em ciclos de aprovação e tempo de lançamento de ofertas, auxiliando empresas a superarem barreiras de escalabilidade na adoção de tecnologia.

Para Douglas Montalvão, General Manager da Adobe Latam, o foco atual reside na aplicabilidade estratégica. “O papel da tecnologia é ampliar a capacidade das equipes, assumindo a complexidade operacional sem tirar das pessoas o controle sobre as decisões que realmente importam”, pontua o executivo.