Argo transaciona R$ 6 bilhões em reservas e joga luz sobre gargalo de dados em 88% das multinacionais

A gestão de viagens corporativas e reembolsos consolidou-se como uma atividade essencialmente orientada por dados, mas a centralização dessas informações ainda é um objetivo distante para a maior parte do mercado. Um estudo recente conduzido pela Global Business Travel Association (GBTA) revela que apenas 12% das empresas globais do setor conseguem consolidar os dados de seus programas de viagens em uma única fonte de verdade. Para as outras 88% das multinacionais, a geração de indicadores de desempenho (KPIs) exige a combinação manual de múltiplos sistemas, fornecedores e relatórios financeiros.

O cenário ganha relevância diante do tamanho do mercado brasileiro e latino-americano. A Argo Solutions, uma das principais referências em tecnologia para gestão de despesas e viagens (T&E) na região, transaciona anualmente cerca de R$ 6 bilhões em reservas corporativas por meio de suas plataformas digitais, operando no centro dessa avalanche de dados transacionais.

O Peso Operacional da Fragmentação de Sistemas

De acordo com o levantamento da GBTA, as barreiras para a eficiência não estão na falta de digitalização, mas na descentralização das ferramentas. Atualmente, 92% das empresas utilizam plataformas de reservas online e 74% contam com ferramentas de gerenciamento de despesas.

No entanto, o excesso de softwares isolados cria silos difíceis de transpor:

Múltiplos Ambientes: Em média, uma multinacional opera simultaneamente 5 sistemas de reservas diferentes e outros 5 softwares voltados à gestão de despesas corporativas.

Falta de Integração Regional: Para 63% dos gestores de frotas e viagens, a ausência de relatórios consolidados entre diferentes divisões geográficas é o principal desafio administrativo.

Filtros de Análise Base: Embora os dados de reservas cheguem a ambientes centralizados de inteligência em 68% das empresas, esse índice despenca para apenas 32% quando o assunto são ferramentas de rastreamento e gestão de segurança dos viajantes, e para 26% em plataformas de benchmarking de terceiros.

"Nos últimos anos, as empresas investiram fortemente na digitalização das operações e os ganhos foram importantes. Hoje, quem consegue integrar essas informações toma decisões melhores. Existe uma diferença importante entre registrar uma transação e compreender a operação como um todo. Enquanto esses dados permanecerem isolados, parte do valor gerado pela digitalização continuará sendo perdida." — Artur Boschi, Head de Produtos da Argo Solutions.

Inteligência de Dados como Alavanca de Negociação

A fragmentação sistêmica gera impactos financeiros diretos para as companhias. Empresas que conseguem unificar as pontas de reservas, notas fiscais de despesas e faturamento de fornecedores ganham poder de barganha em auditorias tarifárias, além de identificar padrões comportamentais de gastos que fogem à política corporativa estabelecida.

A maturidade regulatória e de controle passa a ser um diferencial competitivo urgente, visto que as projeções da GBTA apontam que o mercado global de viagens de negócios deve movimentar mais de US$ 2 trilhões até 2029.

Nesse contexto macroeconômico, a qualidade e o cruzamento dos dados coletados na jornada deixam de ser apenas uma tarefa do departamento de contabilidade para se transformar em um insumo estratégico de governança, influenciando diretamente a previsibilidade de investimentos, o desenho de orçamentos e a renovação de contratos comerciais de grande porte.