Azul Linhas Aéreas Consolida Estratégia de Growth com a Peppery

A Azul Linhas Aéreas, líder nacional em destinos atendidos, oficializou em abril de 2026 a entrada da Peppery (agência integrante do Brivia_Group) como sua nova parceira estratégica de growth. A união, que já vinha sendo testada em projetos pontuais desde o final de 2025, agora se estende a todas as unidades de negócio da companhia: Azul Viagens, Azul Fidelidade e Azul Cargo.

O foco da colaboração é impulsionar os resultados de forma integrada, utilizando uma atuação rigorosamente orientada por dados e mídia de performance. Para o mercado de Publicidade, Tecnologia e Varejo Digital, a movimentação sinaliza a prioridade da Azul em manter a eficiência operacional de seu ecossistema digital, que figura entre os mais sofisticados e volumosos do país.

Validação em Escala: O Sucesso da "Azul Friday"

A sinergia entre as equipes foi colocada à prova durante a Black Friday de 2025. O projeto, batizado de Azul Friday, serviu como um laboratório de alta pressão onde a combinação de criatividade e análise de dados resultou em números que superaram o ano anterior. Esse case de sucesso foi o catalisador para a formalização do contrato de longo prazo, estabelecendo a Peppery como o braço de inovação para o varejo digital da aérea.

Pilares Estratégicos da Parceria

Sob a liderança de Luis Maia (CEO da Peppery) e Marcio Coelho (CEO do Brivia_Group), a estratégia para 2026 baseia-se em três eixos centrais:

Excelência em Dados: Refinamento da jornada do cliente através de analytics avançado para antecipar demandas e personalizar ofertas.

Visão Integrada: Alinhamento das quatro frentes da Azul (transporte, logística, turismo e fidelidade) para garantir uma comunicação consistente e um cross-selling eficiente.

Experiência do Cliente (CX): Foco em superar as expectativas dos passageiros e usuários em todos os pontos de contato digitais.

O Futuro da Aviação como Vetor Econômico

De acordo com João Gabriel Ribeiro, Head de E-commerce, Growth & CRM da Azul, a escolha pela Peppery deve-se à capacidade da agência de gerar impacto direto no negócio. Em um setor que é um dos principais motores da economia brasileira, a aposta em uma estrutura data-driven é essencial para navegar em um mercado de alta competitividade e volatilidade.

“Com o Brivia_Group, queremos manter nosso olhar atento às melhores oportunidades e soluções e sempre à frente das expectativas dos nossos públicos”, pontua João Gabriel Ribeiro.

Com esta conquista, o Brivia_Group reforça sua expansão no ecossistema de transporte e turismo, consolidando-se como um parceiro capaz de gerir operações de e-commerce de alta complexidade e escala global.