Bling investe em IA e infraestrutura para escalar operações de e-commerce

O Bling, plataforma de gestão do ecossistema LWSA, anunciou nesta quarta-feira (15) o seu maior ciclo de inovação tecnológica focado em inteligência artificial e escalabilidade. O movimento visa consolidar a liderança da empresa em um mercado onde as soluções de e-commerce do grupo já transacionam 20,8% do GMV (Volume Bruto de Mercadorias) nacional, atingindo a marca de R$ 79 bilhões em vendas em 2025.

A estratégia utiliza parte dos R$ 123 milhões em investimentos em tecnologia anunciados pelo Grupo LWSA para 2026. O foco principal é remover os gargalos operacionais que impedem o crescimento de lojistas multicanal, que operam simultaneamente em sites próprios, redes sociais (como TikTok Shop) e grandes marketplaces.

Agentes de IA: Da Precificação ao Catálogo

A grande novidade é o lançamento do Assistente do Bling, um ecossistema de agentes de IA focados em tarefas que costumam consumir horas da rotina do empreendedor:

Gestão de Estoque e Preço: O assistente analisa dados em tempo real para apoiar decisões sobre reposição e margem de lucro.

Agente de Anúncios: Automatiza o cadastro de produtos em marketplaces, estruturando descrições e atributos de forma padronizada.

Agente de Imagem: Realiza ajustes técnicos automáticos, como remoção de fundo e correção de resolução, para atender aos requisitos exigidos pelos canais de venda.

Gestão Multiempresas e Escalabilidade

Para atender lojistas que evoluíram em complexidade, o Bling introduziu a funcionalidade Multiempresas. A ferramenta permite a gestão integrada de múltiplos CNPJs, com sincronização de catálogo e visão consolidada de estoque em um único dashboard, eliminando erros de ruptura e divergências fiscais.

A plataforma também ampliou seus limites de infraestrutura e APIs, permitindo que empresas com alto volume de automação e integrações de terceiros operem sem perda de performance.

“Estamos estruturando o Bling para competir em um novo patamar do mercado, com inteligência aplicada diretamente nos fluxos críticos do e-commerce. A proposta é reduzir complexidade operacional e dar mais previsibilidade para quem já opera em escala”, afirma Marcelo Navarini, diretor do Bling.

Eficiência no Recebimento e Margem

Além da IA, o Bling otimizou o Check-in de Recebimentos, unificando pedidos de compra e notas fiscais de entrada. O sistema agora permite rastreabilidade total e registro de divergências por usuário, o que reduz o impacto de erros humanos sobre a margem de contribuição.

Com mais de 16 anos de mercado e uma base de 206 mil lojistas na LWSA, o Bling se posiciona não apenas como um ERP para PMEs, mas como um parceiro tecnológico capaz de suportar a transição do pequeno vendedor para operações industriais e de alta escala.