ClickBus investe R$ 74 milhões em campanha que mistura Mozart e funk e inaugura espaço no Tietê

A ClickBus, principal plataforma de vendas de passagens rodoviárias do país, lança sua campanha de alta temporada 2025/2026 com um investimento recorde de R$ 74 milhões. A ação, assinada pela agência Tech & Soul, estreia nesta segunda-feira (10) e combina Mozart com funk em um jingle provocativo que questiona o hábito de comprar passagens presencialmente: “Se dá pra comprar direto no app, por que ainda vão na rodoviária?”

O projeto marca também a estreia da marca no ambiente físico, com a abertura do Espaço ClickBus, uma Pop-Up Store no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo. O local de 109 m² funcionará de 13 de novembro de 2025 a fevereiro de 2026, oferecendo experiências interativas, prêmios e ativações com influenciadores.

Do digital ao físico

De acordo com dados da ANNT, da Similarweb, do Google e da própria ClickBus, 60% dos passageiros ainda compram passagens nas rodoviárias. A campanha usa humor e música para transformar esse comportamento. “Misturamos Mozart com funk para traduzir um dado que enxergamos há anos: o viajante ainda compra no físico, mas está pronto para o digital. É sobre educar com leveza e transformar comportamento com criatividade”, explica Michelle Xavier, diretora de Marketing e Growth da ClickBus.

O Espaço ClickBus recebeu investimento de R$ 2 milhões e oferecerá:

Roleta de prêmios com mais de R$ 500 mil em recompensas, incluindo smartphones e vouchers de passagens;

Lounge interativo com snacks, música ao vivo e carrinho gastronômico;

Distribuição de brindes e ações de engajamento com influenciadores.

Inteligência artificial em toda a operação

A ClickBus utilizou IA generativa para criar cenários da campanha, como quartos, praias e salões de beleza — reduzindo em 50% os custos de produção audiovisual. O investimento também inclui o uso de modelos preditivos da plataforma Uncover, que gerenciam e mensuram o retorno do investimento em mídia por meio de Marketing Mix Modeling de alta frequência.

Além da comunicação, a empresa destinou R$ 15 milhões em 2025 para aprimorar seu ecossistema de IA, com destaque para o assistente conversacional de viagem, o CRM Insider e a Customer Data Platform (CDP), que personaliza ofertas e mensagens com base em dados comportamentais em tempo real.

“Somos uma empresa AI First. Usamos inteligência artificial na criação do filme, na gestão de mídia e na experiência do viajante”, reforça Michelle Xavier.