Como a IA está refundando a busca online

A popularização da inteligência artificial generativa redefine a descoberta digital e inaugura um novo ecossistema de visibilidade. Depois de duas décadas centradas no SEO, a disputa por atenção passa a se desenrolar dentro das próprias respostas de modelos como ChatGPT e Perplexity.

Três disciplinas agora estruturam esse novo ambiente: GEO, IAO e LLMAO.

GEO: presença semântica substitui ranking

O GEO, Generative Engine Optimization, marca uma virada. Em vez de brigar por posições na página de resultados, marcas disputam citações diretas nas respostas da IA.

“A visibilidade não é mais sobre ranking, é sobre presença semântica, sobre como os modelos de IA interpretam e escolhem o conteúdo de uma marca”, afirma Tiago Dada, SEO e CRO manager da Cadastra. Métricas tradicionais, como CTR, perdem peso para indicadores como densidade de menção e share of voice em IA.

IAO: conteúdo preparado para a máquina

O IAO, Artificial Intelligence Optimization, é a camada que garante que os modelos compreendam quem é a marca, qual seu contexto e quando deve aparecer nas respostas.

Segundo Dada, o IAO “resolve o problema da compreensão”, organizando reputação e relevância não para humanos, mas para os modelos que sintetizam informações.

LLMAO: engenharia para modelos generativos

O LLMAO, Large Language Model Optimization, afeta a estrutura técnica do conteúdo. É o que assegura que a informação seja completa, organizada e compatível com a leitura dos modelos.

“O LLMAO é o que transforma o conteúdo em algo IA-friendly”, destaca o especialista. A camada envolve dados estruturados, hierarquia informacional e clareza de contexto.

Busca muda de comportamento

A pesquisa “O Futuro da Busca”, da Cadastra com a Similarweb, mostra que o usuário deixou de buscar links e passou a dialogar com a IA. As consultas são mais longas — em média 23 palavras — e as sessões ultrapassam sete minutos.

“A IA não entrega caminhos, ela entrega conclusões”, afirma Lubi Neves, customer success executive Latam da Similarweb. O fluxo se torna preditivo, contextual e contínuo.

Dados do mercado

O estudo aponta que o ChatGPT gerou 6,1 milhões de visitas de referência para os dez maiores e-commerces do Brasil. No mesmo período, a ferramenta cresceu 71,9% no País, atingindo 1,97 bilhão de acessos. O Perplexity avançou 131%. O Google segue dominante, com 38,57 bilhões de visitas, mas registrou leve retração de 0,88%.

A sobreposição entre plataformas ainda é baixa: apenas 1,04% dos usuários do ChatGPT também usam o Perplexity. Já 57,79% dos usuários do Perplexity utilizam o ChatGPT, reforçando a liderança da OpenAI.

E-commerce entra no “agentic commerce”

No varejo digital, a SERP continua relevante, mas perde protagonismo para respostas generativas que filtram e sintetizam opções. O avanço de recursos como o Instant Checkout do ChatGPT — que permite finalizar compras dentro da própria interface — acelera o que especialistas chamam de “agentic commerce”, no qual a IA conduz toda a jornada.

Brasil como laboratório

O Brasil já representa 4,89% do tráfego global em ferramentas de GenAI, atrás apenas de EUA e Índia. “O Brasil é um laboratório. Temos volume, diversidade e velocidade de adoção”, diz Lubi.

Dada alerta que muitas empresas ainda atuam sob a lógica antiga: “Muitas empresas ainda tentam otimizar para um sistema que já não existe”. Para ele, “quem entender cedo o trio GEO, IAO e LLMAO vai carregar anos de vantagem competitiva”.

Novo fundamento da visibilidade

No centro da transformação, está a percepção de que a busca está sendo reconstruída.

“A disputa agora é por relevância semântica. Quem não for compreendido pela IA, simplesmente deixa de existir para o usuário”, afirma Dada. Lubi conclui: “O consumidor já adotou a busca conversacional. As empresas é que precisam correr para alcançar esse novo ritmo”.