Credibilidade em Crise: Lições do Apocalipse Comunicacional

Eis que nos deparamos com um exemplo gritantemente — e quase tragicômico — de como não se faz comunicação institucional. Imagine uma entidade com mais de seis décadas de história, cujo maior ativo deveria ser a seriedade e a credibilidade. Afinal, sem esses pilares, quem confiaria em suas ações? Nem a nossa avó apostaria suas economias nisso. Pois bem, essa instituição decidiu transformar suas redes sociais em um palco digno de um adolescente deslumbrado no TikTok. O resultado? Um verdadeiro desastre comunicacional que não decepcionaria nem o roteirista mais criativo de um reality show.

 

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E não para por aí: o governo, que já leva uma surra constante na batalha digital, parece incapaz de aprender. Semana sim, dia também, é tropeço atrás de tropeço na área da comunicação. E, para coroar o show de horrores, temos a entrevista desastrosa de Haddad na CNN, onde ele não apenas deu um salto mortal em falso, mas também culpou Bolsonaro pela derrota comunicacional do governo em relação ao PIX. Sério? Culpar o ex pela bagunça atual é tão 2015…

E por falar em memórias, quem não lembra da Dilma, no segundo mandato, jogando o FHC na fogueira pelos escândalos da Petrobrás? Parece que o manual de desculpas esfarrapadas é leitura obrigatória por aqui.

Nessa novela tragicômica, fica claro: o Brasil não é para amadores. Enquanto isso, seguimos observando tudo com o olhar crítico e sarcástico de quem sabe que, se o caos é inevitável, pelo menos dá para rir um pouco. E convenhamos, o apocalipse pode ser fascinante, mas estilo e credibilidade nunca saem de moda. Fica a dica: eles combinam com qualquer situação, mesmo no centro da bagunça.

Camila Pessanha – Jornalista e Gerente de Relações Públicas Institucionais na Imagem Corporativa

* Este texto não reflete, necessariamente, a opinião do veículo