Ecom aposta em confiança em novo posicionamento criado pela Zest

A Ecom Energia apresenta um novo posicionamento de marca com foco em confiança e segurança. Criada pela Zest, a comunicação adota o conceito “Ecom. Energia que você confia” e substitui a assinatura “Energia em Evolução”, utilizada anteriormente pela companhia.

A mudança acontece em um momento de consolidação do mercado livre de energia no Brasil e, segundo a empresa, responde a uma percepção identificada entre seus próprios clientes e agentes comerciais: a busca por maior estabilidade e segurança na escolha dos fornecedores.

Com mais de 23 anos de atuação no setor, a Ecom passa a utilizar sua trajetória como um dos principais ativos de comunicação da marca.

“Em mais de duas décadas, aprendemos que confiança se conquista na prática. É isso que traduzimos com ‘Ecom. Energia que você confia’. Em um mercado em transformação, reforçamos nossa solidez e proximidade: mais do que energia, entregamos a segurança necessária para que nossos clientes foquem no que realmente importa, os seus negócios”, afirma Felipe Sapucahy, COO da Ecom Energia.

Da evolução para a confiança

Parceira da Ecom desde 2023, a Zest buscou deslocar a comunicação de um território predominantemente técnico para uma abordagem mais emocional e próxima.

A estratégia foi construída sobre três atributos: confiança, clareza e parceria.

“O primeiro é a confiança, com foco no compromisso, na segurança, na responsabilidade e na solidez de mercado. O segundo é a clareza, que prioriza a transparência, a orientação didática e a simplicidade na comunicação. Por fim, a parceria é reforçada pela proximidade, cumplicidade e pelo relacionamento no dia a dia”, explica Samuel Segatelli, diretor de criação executivo associado da Zest e líder estratégico do projeto.

Para apresentar o novo posicionamento, Ecom e Zest desenvolveram uma campanha composta por um filme principal e desdobramentos para os canais digitais da companhia.

Marca olha para expansão do mercado

Além de reforçar a relação com o público B2B, o reposicionamento busca preparar a marca para novas etapas previstas de abertura do mercado livre de energia.

A estratégia considera a entrada de empresas de baixa tensão, do Grupo B, prevista para 2027, e uma futura abertura para consumidores residenciais, esperada para 2028.

A atuação da Zest também ultrapassa a campanha publicitária. Desde 2023, a agência participa da estruturação e do engajamento da rede de agentes representantes de vendas da Ecom.

O trabalho envolve recrutamento, eventos e um aplicativo proprietário gamificado, utilizado para disponibilizar conteúdo, treinamento e suporte aos parceiros comerciais. A proposta é transformar essa rede também em um ponto de contato do novo posicionamento da companhia.