Eletromidia e Claro inauguram projeto "Abrigo Amigo" em Curitiba para reforçar segurança no transporte noturno

A Eletromidia, empresa de mídia out-of-home (OOH) no Brasil, e a operadora Claro, patrocinadora oficial da iniciativa, inauguraram, em parceria com a Prefeitura de Curitiba, a primeira unidade do Abrigo Amigo Claro na capital paranaense. O lançamento marca o início da expansão nacional do projeto, que amplia sua atuação de oito para dez cidades brasileiras. Na semana de inauguração, as dez primeiras unidades serão entregues em regiões estratégicas como Centro Cívico, Centro e Rebouças. O cronograma prevê que Curitiba conte com um total de 50 unidades instaladas até o fim de junho deste ano.

A implementação dos endereços ocorrerá de forma gradual, condicionada às condições climáticas, seguindo critérios técnicos definidos em conjunto com a administração municipal. Os pontos de ônibus selecionados receberão atualizações tecnológicas para habilitar novos sistemas de conectividade e eficiência operacional.

“Para nós, da Claro, é um orgulho colocar nossa infraestrutura a serviço de um projeto que une tecnologia e cuidado com as pessoas. Essa parceria representa muito mais do que conectar abrigos; é sobre usar nossa rede para criar experiências urbanas mais humanas, inclusivas e seguras. Cada chamada de vídeo feita em um Abrigo Amigo Claro é sustentada por uma rede de fibra e 5G de alta performance, garantindo que ninguém fique desamparado em momentos de vulnerabilidade”, afirma Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro.

Tecnologia e Acessibilidade no Atendimento Noturno

O Abrigo Amigo Claro opera diariamente das 20h às 5h da manhã, oferecendo atendimento remoto especializado para passageiros que aguardam o transporte público no período noturno. O serviço é voltado para quem se sente em situação de vulnerabilidade ou deseja companhia, bastando acionar um botão no painel digital para iniciar uma chamada de vídeo. Para resguardar o usuário, o atendimento é anônimo e dispensa identificação.

A central de monitoramento é composta por uma equipe de 30 mulheres treinadas por assistentes sociais e especialistas em violência contra a mulher. Em caso de necessidade, a parceria com a Prefeitura permite o acionamento rápido das forças de segurança pública.

Cada totem é equipado com câmeras de alta resolução, microfones e alto-falantes integrados. A estrutura foi projetada sob parâmetros de acessibilidade universal:

O botão de acionamento possui inscrição em braille e está fixado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, pessoas com deficiência e crianças;

O sistema de atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras;

Está em andamento o desenvolvimento técnico para a implementação de legendas em tempo real durante as chamadas.

Distribuição dos Pontos em Curitiba e Histórico do Projeto

A estreia da operação em Curitiba tem como ponto de partida o abrigo instalado na Rua Riachuelo (Rua Mal. Deodoro, 555), em frente à Receita Federal. Outros locais de grande fluxo e relevância cultural também receberão a tecnologia, como a Rua Mal. Hermes, 910 (próximo ao Museu Oscar Niemeyer), a Rua Gal. Mário Tourinho, 2315 (no acesso ao Parque Barigui) e a Rua João Gava, 870 (atendendo o Parque das Pedreiras, a Pedreira Paulo Leminski e a Ópera de Arame).

Idealizado em parceria com a agência AlmapBBDO, o projeto foi lançado em agosto de 2023. Desde então, acumulou cerca de 53 mil chamadas de companhia remota e mais de 4.300 ocorrências documentadas em suas operações nas cidades de São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Campinas (SP), Cuiabá (MT), Sorocaba (SP), Porto Alegre (RS) e Fortaleza (CE).

Em setembro de 2025, a Claro assumiu o papel de patrocinadora exclusiva, o que permitiu expandir a malha de 82 para 505 abrigos, com a meta corporativa de atingir 785 unidades ativas até o início de 2027.

“A inauguração do Abrigo Amigo Claro em Curitiba consolida a expansão nacional da iniciativa e reforça o nosso propósito de transformar o espaço urbano através de tecnologia e impacto social. Queremos demonstrar como a mídia out-of-home pode ir muito além do papel publicitário, atuando como uma verdadeira ferramenta de proteção e acolhimento”, avalia José Carlos Angelucci Jr., CRO da Eletromidia.

A relevância da iniciativa é respaldada por dados de segurança pública nacional. Um estudo da Consultoria Legislativa do Senado apontou que 97% das mulheres brasileiras sentem medo de sofrer violência durante deslocamentos diários, incluindo o transporte coletivo, registrando-se um caso de assédio a cada 1,5 segundo no país.