Em acordo com a OpenAI, Walmart oferecerá compras no ChatGPT

O Walmart firmou uma parceria com a OpenAI para permitir que consumidores comprem produtos diretamente dentro do ChatGPT. A iniciativa, anunciada nesta terça-feira (15), é parte da estratégia da varejista de integrar a inteligência artificial (IA) a diferentes áreas do negócio.

Segundo Daniel Danker, vice-presidente executivo de IA, produto e design do Walmart, os usuários poderão adquirir itens por meio de um botão “comprar”, com catálogo que inclui vestuário, alimentos embalados, produtos de entretenimento e artigos da rede Sam’s Club.

“Vemos isso como uma oportunidade de oferecer conveniência de uma forma que atenda os clientes onde eles estão”, afirmou Danker.

A nova função deve ser lançada até dezembro e, inicialmente, não incluirá alimentos frescos, devido à natureza recorrente dessas compras. As contas atuais dos clientes do Walmart e do Sam’s Club serão vinculadas automaticamente ao ChatGPT, facilitando a integração entre plataformas.

A varejista já utiliza IA em processos internos, como gestão de estoque, planejamento de cronogramas e redução do tempo de produção de vestuário. O acordo com a OpenAI amplia essa adoção, abrindo espaço também para um programa de certificação e treinamento de colaboradores em inteligência artificial.

A OpenAI mantém parcerias semelhantes com plataformas como Etsy e Shopify, reforçando o papel do ChatGPT como ferramenta de comércio conversacional.