Estudo inédito da metaKosmos revela o impacto do Immersive Commerce na comunicação de marcas no varejo digital

A comunicação de produtos no e-commerce passa por uma transformação estrutural. O estudo State of Immersive & Agentic Commerce 2026, publicado no dia 30 de julho pela metaKosmos durante o Fórum E-Commerce Brasil, aponta que o uso combinado de visualizadores 3D, Realidade Aumentada (AR), CGI e Inteligência Artificial generativa está redesenhando as páginas de produtos (PDPs) e as campanhas publicitárias.

Construído a partir de dados fornecidos por 70 marcas colaboradoras e mais de 65 cases práticos, o levantamento mapeia 15 tendências que substituem exibições estáticas por experiências imersivas, gerando maior retenção, memória emocional de marca e engajamento orgânico.

"Páginas de produto no e-commerce que apenas informam com fotos e descrições estão ficando para trás. O consumidor quer ter uma experiência de compra online o mais próximo possível da compra física. Quando uma marca permite que você experimente virtualmente um produto antes de comprar, ela não está só reduzindo devolução. Está criando memória emocional, que é o ativo de marca mais difícil de copiar", destaca Ian Borges, cofundador e CEO da metaKosmos.

Vídeos em FOOH e CGI: Alcance Orgânico e Engajamento

Entre os destaques do relatório está o formato de FOOH (Fake Out of Home), que combina vídeo em CGI, animação 3D e inteligência virtual para intervenções fotorrealistas em paisagens urbanas digitais. As aplicações trazem indicadores relevantes de performance de marca:

General Motors: Para o lançamento dos veículos elétricos Blazer EV e Equinox EV, a montadora encomendou duas produções em FOOH. A ação alcançou mais de 2,7 milhões de pessoas na primeira semana, com taxa de engajamento 101% superior e CTR (taxa de cliques) 775% maior em relação às peças publicitárias convencionais;

Bio Extratus: O lançamento da linha de tonalizantes sem amônia combinou vídeos 3D, IA e simulação de intervenção na Avenida Paulista (SP). Desenvolvida em 30 dias, a campanha somou 23,3 milhões de visualizações — sendo 14,8 milhões originadas exclusivamente no vídeo FOOH;

L'Oréal Professionnel: A divulgação da coloração iNOA utilizou efeitos visuais (VFX) e CGI para transformar um edifício icônico no Rio de Janeiro em uma embalagem do produto. A ação obteve 8 milhões de visualizações, com mais de 70% das interações vindas de perfis que não seguiam a página da marca.

Provadores Virtuais e Omnichannel no Varejo

A aplicação de soluções de realidade aumentada e inteligência artificial generativa também registrou impacto direto no topo do funil e na conversão em pontos digitais e físicos:

Época Cosméticos: Primeiro marketplace de beleza do Brasil a implementar provadores virtuais via AR em escala, cobrindo mais de 500 SKUs. A ferramenta ultrapassou a marca de 700 mil testes de maquiagem efetuados e gerou alta superior a 50% nas conversões no primeiro mês. A solução foi estendida para o varejo físico na flagship do grupo na Galeria Magalu, permitindo o teste via tablets na loja;

Renner: Em parceria com a Eletromídia, a varejista levou provadores virtuais com IA generativa para fora do ambiente de loja, posicionando totens em shoppings de alto fluxo em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre. A experiência oferecia 15% de desconto direcionado para compras no site ou aplicativo da marca.

Ganhos de Retenção e Eficiência de Mídia

Os dados agregados pelo estudo da metaKosmos evidenciam que o design imersivo reduz a dependência exclusiva de compra de tráfego pago ao aumentar o compartilhamento orgânico e o tempo de interação nos canais proprietários:

Tempo de Permanência: Páginas de produto equipadas com recursos 3D e provadores virtuais apresentam tempo de sessão de 3 a 5 vezes maior;

Navegação: Aumento entre 40% e 70% no volume de páginas visualizadas por visita;

Relatório Completo: O estudo State of Immersive & Agentic Commerce 2026 pode ser acessado na íntegra no site oficial da metaKosmos.