Falha na Cloudflare derruba serviços e afeta acesso a sites pelo mundo

Uma falha na infraestrutura da Cloudflare deixou partes da internet fora do ar nesta terça-feira (18). A empresa, responsável por serviços de segurança e conectividade para milhares de sites e aplicativos, confirmou que está investigando a origem do problema.

Usuários de plataformas que dependem da rede da Cloudflare — como X, ChatGPT, Letterboxd, Canva e o próprio Olhar Digital — encontraram mensagens de erro que impediam o carregamento das páginas.

A instabilidade teve início por volta das 8h15, segundo registros do Downdetector, que registrou mais de 3.500 reclamações às 9h. Os relatos mais frequentes envolvem falhas de conexão com o servidor (72%), DNS (15%) e domínios (13%).

A Cloudflare publicou atualizações em sua página de status ao longo da manhã. A empresa informou que se trata de um “erro generalizado” e que estava “observando uma recuperação dos serviços”, embora ainda houvesse taxas de erro acima do normal. Às 10h09, a companhia disse ter identificado o problema e iniciado a implementação de uma correção. Quatro minutos depois, relatou que os sistemas estavam se recuperando.

Em comunicado ao Olhar Digital, a empresa afirmou ter identificado um “pico de tráfego incomum” por volta das 8h20, o que levou parte do tráfego roteado por sua sede na Califórnia a apresentar erros. A causa do aumento repentino ainda é desconhecida.

A Cloudflare segue trabalhando para restabelecer completamente os serviços enquanto investiga a origem do incidente.