Febrafar fecha parceria com iFood e amplia delivery para mais de 20 mil farmácias

A Febrafar, Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias, fechou uma parceria com o iFood para ampliar a presença de suas farmácias associadas no delivery.

A iniciativa pode alcançar um universo de mais de 20 mil farmácias ligadas às redes da federação e cria um novo canal de vendas para unidades que passam a disputar consumidores já habituados a comprar pelo aplicativo.

A proposta vai além da entrega. Para a Febrafar, a plataforma também funciona como uma vitrine digital, permitindo que as farmácias sejam encontradas por clientes que antes poderiam recorrer a outras redes simplesmente porque aquelas lojas não estavam disponíveis no ambiente.

iFood passa a funcionar como canal de aquisição

Para Karen Corridoni, diretora Comercial da Febrafar, um dos principais ganhos está no acesso a um consumidor que já possui hábito de compra no delivery.

“A gente passa a ter acesso a um cliente que muitas vezes já estava acostumado com a plataforma, que poderia até comprar em outra farmácia, mas que não comprava nas nossas lojas porque a gente não estava ali”, afirma.

Segundo a executiva, fatores como conveniência, facilidade de encontrar produtos e preço continuam influenciando a escolha dentro do aplicativo.

A parceria, portanto, abre uma nova frente de relacionamento e geração de vendas para as farmácias associadas.

Capilaridade pode aumentar competitividade regional

A distribuição geográfica das farmácias também é considerada estratégica pela Febrafar.

As redes associativistas estão presentes em diferentes municípios e regiões brasileiras, o que pode ampliar a oferta dentro da plataforma em localidades onde as grandes redes nacionais possuem atuação menor.

“Nosso universo está em muitos municípios brasileiros, cada um com suas características e oportunidades”, afirma Karen.

Segundo ela, a entrada no iFood amplia as possibilidades de acesso ao delivery e fortalece a presença das farmácias locais em seus próprios mercados.

A estratégia combina, assim, a capilaridade das redes associativistas com a escala digital de uma grande plataforma.

Delivery exige atenção a margem e precificação

A Febrafar, no entanto, orienta as lojas a não tratarem o novo canal apenas como instrumento para aumentar o volume de pedidos.

Formação de preços, margem, mix de produtos e acompanhamento de indicadores fazem parte da estratégia recomendada para as farmácias.

“Não basta a loja vender no iFood. Ela precisa vender e olhar a margem. O objetivo é que o canal gere resultado para a farmácia”, afirma Karen.

A federação também prevê apoiar as unidades na organização dos catálogos, na presença digital e no monitoramento da operação.

Farmácias entram em nova disputa pela atenção digital

A parceria ocorre em um momento em que aplicativos passam a concentrar uma parcela maior das necessidades cotidianas dos consumidores.

Para as farmácias, isso significa competir não apenas no ponto de venda físico, mas também dentro de plataformas digitais onde conveniência, preço e disponibilidade ajudam a definir a escolha.

Com a entrada no iFood, as lojas associativistas passam a combinar a proximidade característica da atuação regional com um canal de escala nacional.

“Estamos falando de um novo momento para o delivery nas farmácias. A oportunidade não está apenas em colocar a loja em uma plataforma, mas em entender como esse consumidor compra e como transformar esse novo canal em uma operação sustentável”, conclui Karen.