Grupo Unifisa cria laboratório interno de Martech e reforça liderança para acelerar expansão digital

O Grupo Unifisa, referência no setor de consórcios e soluções financeiras, anunciou hoje uma reestruturação profunda em sua operação comercial e tecnológica. A companhia está investindo em uma estrutura própria de Martech (marketing + tecnologia), integrando áreas que antes operavam de forma isolada para criar um ecossistema nativo de dados, conteúdo e atendimento.

A movimentação visa preparar a empresa para um novo ciclo de crescimento em 2026, focado em agilidade e inteligência comportamental.

Laboratório Interno e Tecnologia Proprietária A grande aposta da Unifisa é a criação de um laboratório interno que reúne:

E-house de Marketing: Uma agência interna para criação e execução de campanhas.

Estúdio de Conteúdo: Para produção ágil de materiais proprietários.

Núcleo de Dados: Focado em CRM e análise de mídia para otimizar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a contemplação.

A meta é clara: utilizar IA generativa e dados para personalizar a comunicação e tornar a experiência do usuário mais fluida, refletindo a trajetória da marca que já é destaque em premiações como o Prêmio Reclame AQUI e o Prêmio ABAC.

Reforço no Time Executivo Para liderar essa transformação, o grupo anunciou novos nomes estratégicos que se somam à condução de Thiago Savian, diretor comercial da Unifisa:

Leo Ribeiro: Com 20 anos de mercado e passagem pelo Banco Pátria, assume o ecossistema de marketing, martech e produtos digitais. Sua missão é conectar estratégia e execução "dentro de casa".

Sidney Theodoro: Assume a frente de CRM e relacionamento, com foco total em eficiência comercial e uso inteligente de dados.

"Nosso desafio é conectar marketing, dados e atendimento de forma nativa, com escala e autonomia. Estamos preparando a Unifisa para um novo patamar de crescimento", afirma Thiago Savian.

Impacto na Experiência do Cliente A nova estrutura já nasce com objetivos operacionais agressivos. A empresa projeta uma redução de até 40% no tempo de resposta digital, garantindo que o potencial cliente ou o consorciado receba suporte e informações de forma quase instantânea.

Ao internalizar a tecnologia e a inteligência de dados, a Unifisa busca maior independência de parceiros externos e uma capacidade de adaptação mais rápida às oscilações do mercado financeiro e às necessidades dos consumidores modernos.