Interesse por apps de compras cai antes da Black Friday, enquanto avaliações crescem 18,5%

Os aplicativos de compras chegam ao período de preparação para a Black Friday com sinais diferentes entre descoberta e interação dos usuários.

Levantamento da Rank, antiga RankMyApp, mostra que o indicador de interesse pela categoria Shopping caiu 4% em agosto e setembro de 2026, na comparação com os mesmos meses do ano passado.

No mesmo período, o volume de avaliações desses aplicativos cresceu 18,5%.

A categoria reúne plataformas de comércio eletrônico e marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Amazon.

Shopping vai na direção oposta ao mercado geral

Enquanto a categoria Shopping registrou queda no interesse, o conjunto dos aplicativos analisados avançou 14,3% no mesmo indicador.

Entre os destaques aparecem Esportes, com alta de 33,2%, e Finanças, com crescimento de 16,7%.

Os aplicativos de compras também tiveram piora de 3,9% na posição média entre os apps monitorados.

“Uma queda na procura não significa necessariamente uma redução na interação dos usuários”, afirma Leandro Scalise, CEO da Rank.

Segundo ele, os dados apontam desafios diferentes para as empresas: atrair novos consumidores e manter uma boa experiência para quem já utiliza a plataforma.

Mais avaliações não significam mais usuários

O crescimento de 18,5% nas avaliações mostra maior volume de manifestações nas lojas de aplicativos, mas não permite afirmar que houve aumento de usuários ativos ou de compras.

Avaliações podem refletir opiniões sobre funcionalidades, atendimento e experiência de uso.

Já o indicador de interesse está ligado à procura e à descoberta dos aplicativos.

“Ter mais avaliações não significa necessariamente que mais pessoas estejam procurando o aplicativo. São comportamentos diferentes, e cada um exige uma análise específica”, explica Scalise.

Aplicativos fizeram menos alterações em suas páginas

O levantamento também identificou queda de 17,5% nas mudanças feitas nas páginas dos aplicativos de Shopping.

No mercado geral, o número de alterações passou de 1.834 para 1.679, recuo de 8,4%.

Entre os elementos analisados, mudanças de versão caíram 6,3% e alterações de ícones recuaram 9,9%.

Já as atualizações de screenshots cresceram 16,8%.

Os dados ajudam a observar como as empresas atualizam a apresentação dos aplicativos nas lojas, mas não permitem medir investimento ou esforço de otimização.

Visibilidade ganha peso antes da Black Friday

Com a Black Friday se aproximando, a queda no interesse pela categoria coloca mais pressão sobre a descoberta dos aplicativos nas lojas.

Nesse processo, entram práticas de App Store Optimization (ASO), como ajustes em títulos, descrições, imagens e palavras-chave.

O acompanhamento das avaliações também pode ajudar as empresas a identificar problemas de uso e pontos de melhoria.

“A Black Friday não começa apenas quando as promoções entram no ar. Para os aplicativos, a preparação envolve garantir que o consumidor consiga encontrar a plataforma, compreender seus diferenciais e ter uma experiência satisfatória”, afirma Scalise.