Itaú simplifica fachada de agências para apresentar plataforma de inteligência artificial "IA.I"

O Itaú Unibanco promoveu uma alteração visual em suas agências físicas para anunciar ao mercado a chegada da IA.I Inteligência Itaú. A instituição passou a exibir nas fachadas de suas unidades operacionais apenas as letras “i” e “a”, gerando repercussão no meio publicitário e nas redes sociais ao brincar com a sigla de inteligência artificial e a grafia de seu próprio nome.

A intervenção nas fachadas serve como ponto de contato para o lançamento da nova interface conversacional do banco. A ferramenta foi desenvolvida para atuar no atendimento personalizado, analisando o contexto individual e os históricos financeiros dos correntistas para orientar em decisões do cotidiano e no planejamento de investimentos.

Apoio Financeiro e Interface Conversacional

A proposta da IA.I é transformar o modelo de atendimento digital por meio do processamento de linguagem natural:

Personalização: A plataforma analisa hábitos de consumo e necessidades de cada perfil de cliente para oferecer recomendações sob medida;

Jornada de Planejamento: Atua como suporte consultivo em decisões financeiras, organizando metas e auxiliando no gerenciamento da vida financeira diária;

Presença Omnichannel: A campanha conecta o ecossistema físico das agências ao ambiente digital do aplicativo e das redes do banco.