Jaime Troiano discute o poder das marcas em novo livro sobre branding

O papel das marcas em uma sociedade atravessada por transformações culturais, econômicas e tecnológicas é o ponto de partida de “A Potência das Marcas”, novo livro de Jaime Troiano.

Na obra, o especialista em branding propõe uma reflexão sobre como a construção de uma marca ultrapassa comunicação e publicidade e começa dentro das próprias organizações, envolvendo cultura, propósito e a relação das empresas com pessoas e sociedade.

“A construção de uma marca começa muito antes da sua comunicação. Esse movimento nasce dentro das organizações, pois o branding sempre começa no ‘chão de fábrica’. E seu ciclo só se completa quando gera impacto positivo para além do mercado, na sociedade”, afirma Troiano.

Quem influencia quem?

Uma das provocações apresentadas pelo autor está na influência exercida pelas marcas sobre comportamentos e decisões.

Se, de um lado, empresas procuram interpretar desejos, identidades e transformações dos consumidores para construir suas marcas, Troiano propõe uma inversão da pergunta: até que ponto são as próprias marcas que passam a orientar escolhas e comportamentos das pessoas?

O livro também aborda essa relação a partir dos desafios éticos que surgem quando marcas passam a ocupar espaços cada vez mais presentes na vida cotidiana.

Branding na era da inteligência artificial

Dados, algoritmos e inteligência artificial também aparecem entre os temas da obra.

Diante do avanço dessas tecnologias sobre marketing e comunicação, Troiano defende que profissionais mantenham a observação sobre pessoas reais no centro das estratégias.

Para o autor, tecnologia e disponibilidade de dados não substituem elementos como observação, empatia e compreensão das demandas e expectativas dos consumidores.

Outro eixo é o propósito de marca. Em vez de tratá-lo como discurso de comunicação, o livro propõe que ele esteja incorporado às decisões da organização e às relações com colaboradores, parceiros e demais públicos.

“Independentemente do segmento, toda empresa se conecta, em algum momento, com indivíduos e com a sociedade. A potência de uma marca está na capacidade de construir relações legítimas. Ela gera negócios, mas também fortalece vínculos, inspira confiança e contribui para uma relação mais equilibrada entre empresas, ambiente de negócios e pessoas”, afirma Troiano.

“A Potência das Marcas” será lançado em 29 de setembro, às 18h30, na Livraria da Travessa do Shopping Iguatemi, em São Paulo.