Keeta aposta no Homem-Aranha para acelerar sua entrada no Brasil e disputar espaço no mercado de delivery

Ganhar espaço no mercado brasileiro de delivery exige hoje muito mais do que uma operação eficiente. Em um segmento dominado por grandes plataformas e consumidores acostumados a comparar preços, benefícios e tempo de entrega, tornar a marca conhecida passou a ser um dos principais desafios das empresas que chegam ao país.

É com esse objetivo que a Keeta fechou uma parceria com a Sony Pictures para o lançamento de Homem-Aranha: Um Novo Dia, que estreia nos cinemas brasileiros no dia 29 de julho. A campanha coloca um dos personagens mais populares da cultura pop no centro da comunicação da plataforma em uma estratégia que reúne filme publicitário, redes sociais, mídia exterior, ativações no aplicativo e experiências para os consumidores.

A iniciativa marca um momento importante para a operação brasileira da Keeta, braço internacional da chinesa Meituan, líder global em delivery de comida por número de pedidos e usuários. Presente no Brasil desde 2025, a empresa busca ampliar seu reconhecimento junto ao público utilizando um personagem cuja popularidade atravessa diferentes gerações. Segundo Rodrigo Farah, diretor de marketing da Keeta, a escolha do Homem-Aranha surgiu da identificação entre os atributos do personagem e o posicionamento que a empresa pretende construir no mercado brasileiro.

"Estamos em um momento importante da consolidação da Keeta no Brasil. O Homem-Aranha reúne características como agilidade, proximidade e bom humor, que fazem parte da personalidade da nossa marca. Queremos aproveitar um momento de grande relevância cultural para apresentar a plataforma de uma forma leve e mostrar nossos diferenciais de maneira simples", afirma. O conceito criativo da campanha, "Keeta e Homem-Aranha para salvar seu dia", parte de uma situação inusitada. No filme, produzido com imagens oficiais cedidas pela Sony Pictures, Peter Parker faz um pedido pelo aplicativo e atravessa a cidade tentando chegar em casa antes do entregador. Ao abrir a porta, encontra seu pedido já entregue.

A história foi construída para comunicar um dos principais argumentos da plataforma: o tempo médio de entrega de 28 minutos.

Para Farah, utilizar um personagem conhecido mundialmente permite transformar um dado operacional em uma mensagem fácil de entender e de lembrar.

"O universo do Homem-Aranha torna essa comunicação mais leve, mas ela parte de um benefício real da plataforma. Ao mostrar que nem ele consegue chegar antes do entregador, conseguimos ilustrar nossa eficiência de uma maneira divertida."

A parceria também reflete uma estratégia cada vez mais presente entre grandes marcas: associar campanhas publicitárias a lançamentos do entretenimento para ampliar alcance e gerar identificação com o público. Em vez de concentrar a comunicação apenas em funcionalidades do serviço, a Keeta aposta na conexão emocional criada por um personagem já conhecido dos consumidores. Para a empresa, a campanha deve servir como porta de entrada para novos usuários, mas o desafio começa depois da primeira compra.

"A parceria chama atenção para a marca, mas o que sustenta os resultados é a experiência oferecida ao consumidor. Queremos aproveitar a força desse lançamento para apresentar benefícios concretos da plataforma, incentivar o primeiro pedido e fazer com que essa experiência leve o consumidor a utilizar o aplicativo novamente", explica o executivo.

A campanha foi planejada para acompanhar todo o período de lançamento do filme. Além do comercial principal, a comunicação contará com conteúdos exclusivos nas redes sociais, peças de mídia OOH, ativações dentro do aplicativo, promoções e ações especiais com Wirley Contaifer, dublador oficial brasileiro do Homem-Aranha.

Entre os principais incentivos está a distribuição de um novo cupom gratuito diariamente. Apesar da promoção ocupar espaço importante na comunicação, Farah afirma que a fidelização depende de fatores que vão além do desconto.

"O cupom é uma oportunidade para que mais pessoas conheçam a plataforma. Depois disso, o que faz o consumidor voltar é a experiência. Investimos em tecnologia para tornar a operação eficiente e mantemos atendimento com pessoas reais para consumidores, restaurantes e entregadores."

Em um mercado onde velocidade de entrega e promoções já fazem parte da estratégia de praticamente todos os concorrentes, a Keeta afirma buscar diferenciação na combinação entre sua experiência internacional e uma operação adaptada ao consumidor brasileiro.

"Além da tecnologia, ouvimos consumidores, restaurantes e entregadores para desenvolver soluções específicas para o Brasil. Nosso CEO global está baseado em São Paulo justamente para acompanhar de perto essa operação e reforçar o compromisso da empresa com o país."

Os resultados da parceria serão acompanhados por indicadores como reconhecimento da marca, downloads do aplicativo, novos usuários, volume de pedidos e recorrência de uso.

Para uma empresa que ainda constrói sua presença no mercado brasileiro, a campanha representa um investimento em visibilidade em um momento de forte concorrência entre plataformas de delivery. Ao escolher um dos personagens mais populares do cinema para apresentar seus diferenciais, a Keeta aposta que a lembrança da marca pode começar antes mesmo de o consumidor abrir o aplicativo.