LATAM Pass aposta em sitcom vertical para aproximar universo das milhas do cotidiano

O LATAM Pass aposta no entretenimento para tornar o universo das milhas mais simples e próximo do consumidor. O programa de fidelidade do Grupo LATAM lança “As escolhas de Emilia”, sitcom vertical que transforma situações do cotidiano em histórias sobre as diferentes possibilidades de acumular e utilizar milhas.

O projeto renova por mais um ano a parceria entre LATAM, Endemol Shine Brasil e Google e foi cocriado pela Graphene, operação formada pelas agências WMcCann e MRM. A iniciativa acompanha a popularização das narrativas verticais e foi desenvolvida para consumo principalmente pelo smartphone.

Com episódios de três minutos, a trama se passa no fictício Condomínio Residencial Alta Vista e acompanha Emilia, interpretada por Julia Ferrari. A personagem enfrenta situações comuns da vida adulta, como organizar o orçamento, consumir e fazer planos, enquanto mostra aos demais moradores como atividades do dia a dia podem gerar milhas no LATAM Pass.

“O LATAM Pass vem evoluindo para ser um programa mais simples, relevante e presente no cotidiano dos clientes. Isso também significa investir em novas formas de comunicação, que ajudem as pessoas a entender como transformar suas escolhas diárias em milhas e experiências”, afirma Martin Holdschmidt, diretor-geral do LATAM Pass no Brasil.

Otávio Müller integra elenco da produção

Além de Julia Ferrari, a série traz Otávio Müller no papel de Seu Ernesto. O elenco conta ainda com Babu Carreira, Drayson Menezes, Marcelo Laham, Pedroca Monteiro, Ronaldo Reis e Thamiris Mandú.

Serão nove episódios publicados ao longo de outubro, às terças e quintas-feiras. Às quartas e sextas, o projeto ganha conteúdos educativos com informações práticas sobre acúmulo e resgate de milhas.

A combinação dos formatos busca separar a função de cada conteúdo sem romper o universo narrativo. A sitcom concentra o entretenimento, enquanto as peças complementares aprofundam as informações sobre o programa de fidelidade.

Para Mare Leal, Diretora de Negócios da Endemol Shine Brasil, o formato acompanha mudanças na maneira como o público consome entretenimento:

“O formato de sitcom vertical nos permite explorar uma linguagem muito conectada aos hábitos de consumo atuais, com uma narrativa leve, divertida e capaz de inserir a mensagem da campanha de forma orgânica na história”, afirma.

A parceria também dá continuidade ao trabalho realizado em 2025, quando as empresas utilizaram o formato de game show.

“Depois do sucesso do formato game show em 2025, a nova fase do projeto consolida o YouTube e o conteúdo vertical como o espaço ideal para essa parceria de longa data com LATAM Pass e Endemol”, afirma Mônica Carvalho, Diretora de Negócios do Google Brasil.

História se expande para WhatsApp, OOH e outras plataformas

A estratégia não ficará restrita aos episódios. A Graphene desenvolveu o conceito, a estrutura narrativa, a linguagem e a direção criativa do projeto com uma proposta multiplataforma.

Entre as extensões está o “WhatsApp do Condomínio Residencial Alta Vista”, canal do LATAM Pass que simula a convivência entre os personagens da série. Por lá, o público poderá receber conteúdos exclusivos, ações promocionais e benefícios relacionados ao programa.

A LATAM também lança uma campanha publicitária com os protagonistas da sitcom, dando continuidade à plataforma “Suas Milhas, Suas Escolhas”.

A estratégia reúne branding, atendimento e educação em torno do mesmo universo criativo. Enquanto a série apresenta o funcionamento das milhas por meio do entretenimento, a campanha amplia a comunicação para outros pontos de contato.

“O desafio era transformar um tema, muitas vezes percebido como complexo, em uma narrativa capaz de tornar o universo das milhas mais próximo das pessoas. Trabalhamos para que entretenimento e informação caminhassem juntos”, explica Patrícia Bulhões, Head de Negócios da Graphene.

Com estreia em 1º de outubro, “As escolhas de Emilia” será distribuída no YouTube e nas redes sociais da LATAM. O projeto também terá desdobramentos em mídia OOH, mídia digital, LATAM Play e WhatsApp.