Natura amplia programa de logística reversa para mais de mil lojas no Brasil

A Natura anunciou a expansão do NaturaRecicla para todas as suas mais de mil lojas no Brasil.

A iniciativa, voltada à coleta e reciclagem de embalagens pós-consumo, passa a oferecer um benefício direto aos consumidores: a cada três embalagens vazias de cosméticos entregues, de qualquer marca, o cliente recebe R$ 15 de desconto em compras a partir de R$ 150.

O anúncio acontece no Dia do Consumo Consciente, celebrado em 15 de outubro, e reforça a estratégia da companhia de ampliar a participação dos consumidores em ações de logística reversa.

Embalagens voltam para a cadeia de reciclagem

Depois da entrega nas lojas, os materiais são encaminhados a cooperativas de catadores parceiras, responsáveis pela triagem e pelo direcionamento de plástico, vidro e alumínio para reciclagem.

Segundo a Natura, as cooperativas são remuneradas pelo serviço de separação dos resíduos e também recebem apoio em capacitação e segurança operacional.

A proposta é fortalecer a geração de renda na cadeia de reciclagem ao mesmo tempo em que aumenta o volume de embalagens reaproveitadas.

“O desafio da circularidade está, justamente, em gerar valor para todos os agentes da cadeia”, afirma Ana Costa, vice-presidente de Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da Natura.

Logística reversa também impacta o varejo

A companhia afirma que consumidores engajados em programas de logística reversa visitam as lojas físicas com maior frequência em comparação aos demais clientes.

Um dos exemplos citados ocorreu entre junho e julho, em uma campanha de coleta de liners, o verso siliconado utilizado em figurinhas de álbuns colecionáveis e que apresenta maior dificuldade de reciclagem.

A ação recolheu mais de 80 quilos do material, o equivalente a mais de 250 mil unidades.

Em parceria com a Polpel Fibras, os resíduos foram transformados em matéria-prima para embalagens e cartuchos da própria Natura.

Segundo a empresa, a iniciativa gerou R$ 4,45 milhões em receita bruta, distribuídos em cerca de 21 mil transações, e registrou ticket médio aproximadamente 50% superior.

Incentivo busca aumentar adesão dos consumidores

Com o NaturaRecicla, a companhia tenta reduzir uma das principais barreiras da logística reversa: fazer com que o consumidor participe ativamente da devolução das embalagens.

Para aderir, basta levar três embalagens vazias e limpas de cosméticos, de qualquer marca, a uma loja Natura própria ou franqueada.

O desconto de R$ 15 pode ser utilizado em compras a partir de R$ 150 realizadas no momento da entrega.

O benefício pode ser combinado com outras promoções e com o cashback da marca, com limite de um resgate por CPF ao dia.

Circularidade passa a fazer parte da estratégia comercial

Ao ampliar o programa para toda a rede, a Natura conecta sustentabilidade, experiência de loja e relacionamento com consumidores.

A iniciativa também mostra como práticas de economia circular podem deixar de ser apenas uma frente ambiental e passar a influenciar frequência de visita, ticket médio e geração de receita.