Orgânica Digital, em parceria com RD Station, lança playbook exclusivo sobre retenção e expansão de clientes

A Orgânica Digital, agência de marketing referência em estratégias de aquisição, retenção e expansão de clientes, lançou em parceria com a RD Station o playbook “Jornada do Cliente: da Aquisição à Retenção e Crescimento”.

O material foi apresentado por Guilherme de Bortoli, cofundador da Orgânica, e Estevão Stumpf, CRO da agência, em um dos maiores webinars promovidos pela RD Station em 2025.

Exclusivo para os mais de 60 mil clientes e 2 mil agências parceiras da empresa, o lançamento impacta diretamente a maior comunidade de marketing e vendas da América Latina, reverberando em todo o mercado.

“O conteúdo desenvolvido pela Orgânica se destacou pela clareza, profundidade e aplicabilidade. Foi aprovado sem ajustes, o que mostra o quanto ele conversa com as dores e desafios dos nossos parceiros. O webinar também foi incrível, como eu já imaginava que seria! Um dos maiores do ano em participação ao vivo.”, afirmou Lara Toledo, Partner Enablement da RD Station.

“Quando marketing, vendas e sucesso do cliente atuam de forma integrada, a empresa deixa de apenas conquistar clientes e passa a construir relacionamentos duradouros. É essa mudança de mentalidade que garante um crescimento sustentável e reduz a dependência de novas vendas para gerar resultados.”, comentou Guilherme de Bortoli.

Para a Orgânica, o lançamento também representa um marco simbólico. “Meu primeiro contato com customer success foi em um webinar da própria RD, ainda como ouvinte. Alguns anos depois, estar do outro lado da bancada junto com o Guilherme, compartilhando conhecimento com esse ecossistema, é simplesmente maravilhoso.”, destacou Estevão Stumpf.

Reconhecido internacionalmente, Estevão foi seis vezes eleito como um dos 100 maiores especialistas em sucesso do cliente do mundo, pelas instituições MindTouch e SuccessCOACHING, sendo o único brasileiro a alcançar esse feito. Também foi o primeiro professor a ministrar uma disciplina de customer success em uma universidade no Brasil e é coautor do terceiro livro nacional sobre customer experience: “Jornada da Experiência do Cliente”.

O playbook e a gravação do webinar já estão disponíveis no Partner Hub, ambiente oficial para clientes e parceiros da RD Station.

Com quase duas décadas de atuação, a Orgânica Digital impulsiona o crescimento de empresas em todo o Brasil, como BBTS, Cresol, Otis, ABB, entre outras. Parceira Diamond da RD Station, é uma agência especializada em SEO, conteúdo e performance, que vem se destacando por transformar visibilidade em vendas.