Pesquisa "Pulso do Brasil" do iFood Ads revela que 80% dos brasileiros testam novas marcas por ofertas

Em comemoração aos seus 15 anos de atuação, o iFood divulgou os resultados da pesquisa "Pulso do Brasil", realizada pelo iFood Ads em parceria com a Opinion Box. O levantamento revela que 80% dos brasileiros estão dispostos a experimentar marcas que nunca consumiram caso encontrem uma boa oferta.

O estudo foi conduzido em março de 2026 com 1.671 pessoas (usuários e não usuários do aplicativo) e cruzado com dados internos da empresa. Os resultados mostram que 88% dos carrinhos na plataforma contêm ao menos um item inédito para o histórico daquele comprador.

Comportamento de Busca e Impulsividade

A pesquisa detalha a dinâmica de descoberta e tomada de decisão dentro do ecossistema do e-commerce:

Buscas Genéricas: Nos últimos 12 meses, 73% das buscas no iFood utilizaram termos amplos (como "cerveja", "shampoo" ou "refrigerante") em vez de nomes de marcas específicas, demonstrando abertura do consumidor no momento da compra;

Impulso e Troca de Marca: 68% dos entrevistados afirmam comprar produtos fora de sua lista inicial quando algo atrai a atenção, e o mesmo percentual (68%) troca de marca se encontrar uma opção melhor ou mais barata;

Adesão Contínua: 50% dos consumidores que descobrem um produto novo na plataforma passam a comprá-lo com regularidade.

Perfil Demográfico e Crescimento de Categorias

O levantamento também traçou o comportamento por faixas etárias e o avanço da plataforma para além da entrega de refeições:

Geração Z (18 a 29 anos): Utilizam o aplicativo como ambiente de descoberta de novidades e resposta imediata a promoções;

Millennials (30 a 42 anos): Concentram a maior frequência diária de pedidos e exploram múltiplas categorias;

43 a 59 anos: Priorizam a plataforma pela praticidade nas compras das verticais de farmácia e supermercado;

Expansão Multicategoria: O uso de mais de uma categoria no app cresceu 302% entre 2021 e 2025. No último ano, as compras de supermercado cresceram mais de 34%, enquanto o segmento Pet registrou alta de 43,5%.

Visão da Liderança

"Metade das pessoas que encontram um produto novo no iFood passa a comprá-lo regularmente. Isso muda completamente a forma como marcas e anunciantes devem pensar sua presença no app." — Ana Paula Duarte, diretora sênior do iFood Ads.