PIX facilitou a devolução de valores em casos de fraudes
Medidas do BC tornam o PIX mais seguro, ampliam a recuperação de dinheiro desviado e reforçam a identificação de contas usadas em golpes
01.12.2025

Entrou em vigor, no final do mês passado, novas regras do Banco Central que aprimoram o mecanismo de segurança do PIX e ampliam as possibilidades de devolução de valores a vítimas de fraudes, golpes ou coerção. Com essas novas medidas o BC afirma esperar aumentar a identificação de contas usadas em fraudes e a devolução de valores, ajudando a desestimular esse tipo de crime. Outro ponto da medida é que o compartilhamento dessas informações ajudará a impedir que essas contas sejam usadas em novas fraudes. Lembrado que antes da medida vigorar, a devolução só podia ser feita a partir da conta usada na fraude. No entanto, os golpistas costumam sacar ou transferir rapidamente o dinheiro para outras contas, perdendo a possibilidade de rastreio. O sistema de devolução do PIX vai rastrear com mais precisão o caminho do dinheiro e permitir que valores desviados sejam recuperados mesmo após deixarem a conta original do golpista. Porém vale lembrar que desde primeiro de outubro, todos os bancos e instituições financeiras disponibilizam, no ambiente PIX nos respectivos aplicativos, funcionalidade para que uma transação possa ser facilmente contestada, sem a necessidade de interação humana. Mas se você ficou mais tranquilo com a medida, vale um alerta, apesar da medida ter sido publicado no final do mês passado, a adoção das instituições é opcional até 2 de fevereiro, que aí sim, passa a ser obrigatória para os bancos. Por isso, quando for fazer um PIX, ainda a melhor medida é conferir certinho os dados de quem você está enviando e principalmente desconfie de compras suspeitas, principalmente na Internet. Se você aproveitou a Black Friday para comprar aquele produto baratíssimo em um site meio suspeito, pagou no PIX e, desde então só recebeu silêncio absoluto, talvez seja hora de conferir como funciona o sistema de contestação do próprio PIX. Com as novas regras, o sistema fica mais preparado para lidar com golpes, mas a boa e velha cautela continua valendo. No mundo digital, quem desconfia primeiro, evita dor de cabeça depois, e quem nunca conferiu 3 vezes o nome do destinatário antes de fazer um PIX, que atire o primeiro comprovante.
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