O Prêmio Reclame AQUI 2024 tem uma novidade entre suas premiações especiais. Este ano, em parceria com o Instituto Mestre GP e o ADNews, o trabalho dos profissionais de marketing das Empresas Indicadas será reconhecido por meio da premiação especial “Estrela do Marketing Centrada no Cliente”. As inscrições para a participação estão abertas até 31 de outubro, no site do Prêmio Reclame AQUI.
A premiação busca reconhecer campanhas de marketing que colocam o cliente no centro da estratégia, destacando ações voltadas para a satisfação e fidelização do consumidor. Essa é uma das premiações especiais criadas pelo Reclame AQUI e que fazem parte do Prêmio Reclame AQUI, voltadas para profissionais e empresas que se destacam na entrega de qualidade e eficiência no atendimento ao cliente.
O que é a premiação especial?
O “Estrela do Marketing Centrada no Cliente” é uma novidade na categoria de premiações especiais. Ele não substitui os prêmios por categoria, mas oferece um reconhecimento adicional aos CMOs das Empresas Indicadas que mantiveram uma reputação de “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000” na aba de 6 meses da plataforma. Apenas as empresas que atenderem a esses critérios poderão se inscrever e participar.
As Empresas Indicadas interessadas devem submeter um vídeo de até 120 segundos, detalhando os desafios, soluções e resultados da campanha, com ênfase nos impactos positivos para os clientes. O vídeo deve ser enviado no formato MP4 ou MOV, com um tamanho máximo de 100MB. As inscrições são gratuitas e devem ser realizadas na área da empresa, no site do Prêmio Reclame AQUI, até 31 de outubro, às 23h59.
Critérios de elegibilidade
- A campanha precisa ter sido lançada entre 1º de janeiro e 31 de agosto de 2024.
- A empresa deve manter um status de reputação “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000” por pelo menos quatro meses, conforme os índices do Reclame AQUI, durante o período da campanha.
- As métricas apresentadas devem evidenciar melhorias na relação com os clientes, alinhadas aos objetivos da empresa.
Como será feita a escolha da empresa vencedora?
A banca avaliadora será composta por representantes do Reclame AQUI, Instituto Mestre GP e ADNews, responsáveis por selecionar o vencedor entre os cases inscritos.
Benefícios para os vencedores
Na premiação especial “Estrela do Marketing Centrada no Cliente”, será premiado o CMO da Empresa Indicada, caso a campanha seja vitoriosa. Além de receber o troféu e o selo de Empresa Campeã na premiação especial, a empresa vencedora tem visibilidade durante a cerimônia de premiação, que ocorrerá nos dias 9 e 10 de dezembro no Espaço Unimed, em São Paulo, com a presença de mais de 1,5 mil pessoas por dia e centenas de marcas participantes. A premiação oferece uma oportunidade significativa de networking e exposição, já que as Empresas Indicadas estarão representadas no evento.
*Somente as empresas ou quem têm acesso à área da empresa no Reclame AQUI poderão fazer a inscrição.
