Relatório Consumo e Influência Digital 2026 Revela Perfil Racional de Compra na Internet

A influência digital atua de forma consolidada no processo de descoberta de marcas no mercado nacional, mas o fechamento das vendas exige estratégias pautadas em relevância e validação de informações. Os dados constam no relatório Consumo e Influência Digital 2026, desenvolvido pela Influency.me em parceria com a empresa de pesquisas Opinion Box, com base em entrevistas estruturadas com 1.201 usuários de redes sociais.

O monitoramento do comportamento do consumidor indica que 69% dos respondentes efetuaram compras motivadas por indicações de criadores de conteúdo em um intervalo de seis meses. Contudo, o acesso aos links de conversão ocorre de maneira planejada: metade da amostragem (50%) aciona os endereços eletrônicos de recomendação somente quando há uma necessidade real pelo produto apresentado.

“A influência digital continua funcionando como uma ferramenta relevante de descoberta de produtos, mas influenciador não é vendedor e conversão não acontece de forma automática. Uma campanha eficiente começa muito antes da publicação, com pesquisa de público, entendimento de contexto e escolha criteriosa dos criadores mais alinhados à marca e ao comportamento da audiência. O que a pesquisa mostra é que o consumidor está mais racional: ele avalia necessidade, identificação e confiança antes de clicar em links ou considerar uma compra”, analisa Nathalia Cremoneze, diretora de Operações da Influency.me.

Jornada de Compra Analítica

O levantamento mapeou as etapas executadas pelo público logo após o contato com ações publicitárias de marketing de influência. A busca por dados complementares divide-se da seguinte forma: Pesquisa de valores: 31% dos consumidores realizam o comparativo de preços em portfólios concorrentes.

Avaliações de terceiros: 26% procuram por seções de comentários e análises feitas por outros compradores.

Reputação corporativa: 19% verificam o histórico de atendimento e a idoneidade das companhias responsáveis pela oferta. As características que geram maior poder de convencimento em postagens institucionais envolvem aspectos técnicos de comunicação. O domínio sobre as funções do item atrai o interesse de 68% dos internautas, enquanto a inclusão de pontos negativos e a resolução de dúvidas pontuais influenciam 64% e 57% da audiência, respectivamente.

Estética e Identificação com o Cotidiano

O estudo detectou uma mudança de preferência estética na entrega dos formatos publicitários. Imagens que ilustram os produtos inseridos na rotina das pessoas transmitem maior credibilidade para 70% dos entrevistados do que materiais publicitários com pós-produção complexa.

No segmento de vídeos, materiais produzidos com edições simples concentram a preferência de 43% do público, enquanto conteúdos sem cortes ou tratamento somam 32% das menções favoráveis. Os índices sugerem que a percepção de utilidade e a identidade visual focada na realidade direta operam como os fatores determinantes para conduzir o usuário até a etapa final de conversão.