Sabesp lança campanha com inovações para facilitar atendimento ao cliente

Durante a Semana do Cliente, a Sabesp apresentou uma campanha com foco na aproximação com seus consumidores e na divulgação de novos serviços digitais. As peças, criadas pelas agências Ásia e Convert, estão sendo exibidas em TV aberta, rádio, Pay TV, redes sociais, portais e DOOH (mobiliário urbano, edifícios residenciais, outdoors e shoppings) ao longo do mês de setembro.

Entre as novidades, a Companhia passou a oferecer a opção de pagamento das contas de água e esgoto diretamente pelo WhatsApp, tornando-se a primeira empresa de serviços essenciais do mundo a disponibilizar esse recurso.

Além disso, a campanha apresenta outras ferramentas:

aplicativo Sabesp atualizado, com novas funcionalidades;

agência virtual renovada, mais intuitiva e completa;

pagamento de contas em aberto diretamente ao agente Sabesp, com possibilidade de parcelamento;

vale-bônus para clientes que aderirem à fatura digital e ao Pix automático.

Segundo a empresa, os consumidores também terão acesso facilitado a consultas de consumo e emissão de segunda via da conta.

“A Semana do Cliente é mais uma oportunidade para a Sabesp reforçar seu compromisso em inovar e oferecer soluções que simplifiquem a vida da população. Queremos estar cada vez mais próximos, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato”, afirma Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp.