StaryaAI lança plataforma para governar agentes de IA em operações empresariais

A StaryaAI anunciou o lançamento do NebulaOS, plataforma voltada ao desenvolvimento, operação e governança de agentes de inteligência artificial em ambientes corporativos.

A solução reúne recursos de auditoria, rastreabilidade, integração de sistemas, controle de permissões e acompanhamento de custos, com foco especialmente em empresas de setores regulados.

O lançamento se apoia na operação atual da companhia, que contabiliza 53 agentes em produção em 34 empresas.

Segundo a StaryaAI, foram registradas 3,24 milhões de interações em setembro de 2026, volume 4,3 vezes superior ao observado no mesmo período do ano anterior.

Plataforma quer ir além da resposta da IA

A principal proposta do NebulaOS é acompanhar não apenas o que um agente responde, mas também se uma tarefa foi efetivamente concluída.

Em operações complexas, isso significa verificar se uma ação foi registrada no sistema responsável pelo processo.

“Hoje qualquer empresa coloca um agente de IA para responder em poucos dias. Só que responder ainda não é concluir”, afirma Vinícius Reis, CTO e fundador da StaryaAI.

Segundo ele, em áreas como saúde e seguros, a confirmação depende de sistemas, autorizações e processos adicionais.

“O paciente só está agendado quando a consulta aparece na agenda certa, não quando o chat diz ‘feito’”, exemplifica.

Governança entra no centro da operação

O NebulaOS permite definir regras de autorização, acompanhar decisões tomadas pelos agentes e registrar evidências das ações realizadas.

Quando a plataforma não consegue confirmar a conclusão de uma tarefa, o processo pode ser encaminhado para atendimento humano, mantendo o contexto da interação.

A empresa também monitora riscos associados às operações.

Em setembro, a StaryaAI afirma ter analisado e classificado 247 mil conversas e registrado 645 alertas de segurança.

“O desafio não é apenas fazer um agente de inteligência artificial funcionar, mas garantir que ele opere dentro das regras da empresa e que cada decisão possa ser rastreada”, afirma Reis.

Diferentes modelos podem operar na mesma estrutura

Outro ponto da plataforma é a possibilidade de trabalhar com diferentes modelos de inteligência artificial.

As empresas podem selecionar tecnologias conforme critérios de desempenho, segurança e custo.

A estrutura pode operar tanto na infraestrutura da própria StaryaAI quanto em ambientes dedicados dos clientes, incluindo implantação em infraestrutura própria.

A proposta é reduzir a dependência de um único fornecedor de modelo e permitir maior controle sobre a arquitetura tecnológica.

Custos passam a ser acompanhados por agente

O NebulaOS também reúne recursos de gestão financeira.

A plataforma permite acompanhar o consumo de inteligência artificial por agente e por decisão, oferecendo visibilidade sobre os custos associados às aplicações.

O modelo comercial combina assinatura da plataforma e cobrança por utilização.

Segundo a companhia, a receita vinculada ao uso das soluções cresceu 15% em setembro em relação a agosto e quadruplicou nos últimos 12 meses.

Saúde concentra parte dos casos de uso

Entre os clientes da StaryaAI estão dr.consulta, Hospital e Maternidade Santa Joana, Grupo Fleury, TopMed, TotalPass e Algar.

No dr.consulta, seis agentes estão em produção, com 276 mil usuários ativos.

Segundo dados fornecidos pela empresa, o canal gera mais de R$ 1,2 milhão mensais em receita bruta e apresenta conversão de 30% no Programa de Saúde, ante uma meta interna de 5%.

No Hospital e Maternidade Santa Joana, a agente Madrinha Joana acompanha 22 mil gestantes durante o pré-natal.

A operação registra NPS de 94 e conversão de 22% em planos de acompanhamento, segundo a StaryaAI.

Empresa aposta em engenharia próxima ao cliente

Além da plataforma, a companhia trabalha com uma abordagem chamada Forward Deployed Engineering, na qual engenheiros atuam diretamente com os times dos clientes para desenvolver integrações e acompanhar as aplicações em produção.

O NebulaWorks funciona como ambiente operacional construído sobre o NebulaOS.

A estratégia permite que empresas contratem a StaryaAI para construir e operar agentes ou avancem gradualmente para maior autonomia.

O prazo médio de implementação informado pela companhia é de 60 dias.