Twitter pagará milhões em multas por violaçãões de privacidade

Twitter concordou em pagar US$ 150 milhões em multas depois que o governo dos EUA processou a empresa de mídia social na quarta-feira, alegando que enganou os consumidores sobre como protege seus dados pessoais. De acordo com o processo federal, o Twitter não informou seus usuários por anos que usou suas informações de contato para ajudar os profissionais de marketing a direcionar sua publicidade, violando um acordo de privacidade de 2011 com a Federal Trade Commission.

“Esta prática afetou mais de 140 milhões de usuários do Twitter, ao mesmo tempo em que aumentou a principal fonte de receita do Twitter“, disse a presidente da FTC, Lina Khan, em comunicado. O Twitter disse na quarta-feira que o uso de informações pessoais para anúncios foi “inadvertido” e que o incidente foi divulgado pela primeira vez em 2019.

Damien Kieran, diretor de privacidade do Twitter, escreveu em uma postagem no blog:

“Esta questão foi abordada em 17 de setembro de 2019 e hoje queremos reiterar o trabalho que continuaremos a fazer para proteger a privacidade e a segurança das pessoas que usam o Twitter. Manter os dados seguros e respeitar a privacidade é algo que levamos muito a sério, e cooperamos com a FTC em todas as etapas. Ao chegar a esse acordo, pagamos uma multa de US$ 150 milhões e nos alinhamos com a agência em atualizações e aprimoramentos do programa para garantir que os dados pessoais das pessoas permaneçam seguros e sua privacidade protegida.”

A ação de quarta-feira, apresentada pela FTC e pelo Departamento de Justiça no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia, marca a mais recente dor de cabeça para o Twitter em meio a um tumultuado processo de aquisição do bilionário Elon Musk e uma mudança de pessoal na empresa que levou a vários saída de funcionários seniores.

Em sua suposta má conduta, o Twitter apenas disse aos usuários que seus números de telefone e endereços de e-mail estavam sendo usados ​​para fins de segurança da conta, mas não mencionou publicidade, de acordo com uma cópia da denúncia vista pelo site internacional CNN. Segundo a queixa:

“De pelo menos maio de 2013 até pelo menos setembro de 2019, o Twitter deturpou aos usuários de seu serviço de comunicação online a extensão em que mantinha e protegia a segurança e a privacidade de suas informações de contato não públicas”, diz a queixa.A queixa também alega que a conduta do Twitter viola os termos de um acordo de 2011 decorrente de dois incidentes de hackers que resultaram na obtenção de privilégios administrativos pelos invasores na plataforma. Sob o acordo, o Twitter foi impedido de enganar o público sobre como protege os dados do consumidor. Violações do acordo podem levar a multas.“As declarações falsas do Twitter violam a Lei FTC e a Ordem de 2011, que proíbe especificamente a empresa de fazer declarações falsas sobre a segurança de informações não públicas do consumidor.”

Além da multa de US$ 150 milhões, o novo acordo proposto entre o Twitter e a FTC para resolver as alegações de quarta-feira também impede a empresa de lucrar com o que a FTC descreveu como “dados coletados enganosamente” e permitir métodos de autenticação de usuários que não sejam números de telefone. , como aplicativos de autenticação multifator. A empresa também será obrigada a informar os usuários sobre sua falha em divulgar sua suposta prática de usar informações de contato para fins publicitários.O acordo de quarta-feira ainda precisa ser aprovado pelo tribunal.

Essa matéria é uma tradução da escrita por Brian Fung para a CNN Business.

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