Uso indiscriminado de IA no marketing pode gerar riscos estratégicos e legais

O avanço da inteligência artificial no marketing tem impulsionado a expectativa por resultados rápidos e soluções automáticas. Com isso, muitas empresas passaram a acreditar que a tecnologia pode substituir completamente o trabalho humano, delegando à IA tarefas estratégicas antes conduzidas por profissionais especializados. Essa percepção, no entanto, pode representar um risco quando a ferramenta é utilizada sem acompanhamento técnico e visão estratégica.

Segundo Rogério Passos, sócio da Link3 Marketing Digital, a IA é uma aliada relevante na criação de conteúdos sobre produtos e serviços, mas não substitui o olhar humano. Ele explica que muitas empresas solicitam apenas a geração automática de textos ou peças publicitárias e acabam recebendo materiais genéricos, superficiais e com baixa relevância para o público.

“A tecnologia entrega volume, mas não necessariamente estratégia. Sem direcionamento claro, a IA tende a produzir conteúdos padronizados, que não refletem o posicionamento da marca nem geram conexão real com o consumidor”, afirma Passos.

Para o especialista, a eficácia do marketing com IA está diretamente ligada à elaboração de prompts detalhados, capazes de transmitir informações sobre o produto, o posicionamento da marca, sua identidade e o perfil do público-alvo. Investir tempo nessa construção é essencial para que a ferramenta compreenda o contexto e gere materiais mais persuasivos e alinhados aos objetivos de comunicação.

Rogério também chama atenção para riscos legais e estratégicos. Conteúdos gerados de forma automática podem reproduzir trechos de materiais já existentes, comprometendo a originalidade e expondo as empresas a possíveis violações de direitos autorais. Além disso, a tentativa de substituir completamente equipes humanas pela IA pode resultar em perda de diferenciação, baixa relevância e penalizações em mecanismos de busca.

“Ferramentas de SEO já conseguem identificar conteúdos sem profundidade e sem valor real para o usuário. Isso impacta diretamente a performance digital das marcas”, explica.

Para um uso mais seguro e eficiente da tecnologia, o executivo recomenda que a IA seja aplicada como suporte estratégico, e não como solução isolada. Entre as boas práticas estão a simplificação de conceitos técnicos, revisão e melhoria de textos, geração de novas ideias criativas, alinhamento com missão, visão e valores da empresa e apoio à pesquisa de mercado, sempre com validação humana das informações.

Rogério Passos reforça que o diferencial competitivo está na combinação entre tecnologia, estratégia e supervisão profissional. “Quando bem aplicada, a IA potencializa a criatividade, torna os conteúdos mais precisos e gera resultados mensuráveis, sem comprometer a segurança, a originalidade e a relevância para o público”, conclui.