Varejo Projeta Black Friday de R$ 13,6 Bilhões com Foco em Experiência Omnichannel

A Black Friday de 2025 reflete um novo comportamento do consumidor, que busca experiências de compra completas e vantagens reais. Marcas de diversos segmentos, incluindo alimentação, beleza, saúde e finanças, como Pizza Hut, Espaçolaser, KFC, Danone, Grupo DPSP, Ajinomoto do Brasil, PTx, Firehouse Subs, Inter e KitchenAid Brasil, estruturam campanhas que combinam preço, conveniência e inovação.

O mercado projeta um movimento de R$ 13,6 bilhões para a data, um aumento de 16,5% em relação ao ano anterior, consolidando a Black Friday como um período relevante para o varejo. O aquecimento de vendas começou antes da sexta-feira de promoções. Um levantamento da Linx aponta crescimento de 12% nas vendas em marketplaces já na primeira semana de novembro.

Cláudio Alves, diretor de Enterprise da Linx, explica que “a Black Friday se consolidou como um mês de promoções. O consumidor já começa a pesquisar e comprar logo no início de novembro, o que amplia as oportunidades para o varejo. Por isso, mais do que nunca, é essencial integrar os canais físicos e digitais para atender o cliente de forma fluida e consistente. O consumidor hoje é omnichannel. Ele pesquisa no digital, compra na loja e vice versa”. As marcas, atentas ao varejo aquecido, investem em estratégias específicas:

A** Pizza Hut** oferece promoções no aplicativo próprio, lojas físicas e marketplaces, com descontos de 50% em categorias variadas. O **KFC **aposta em humor e memes em sua comunicação e oferece preço especial para clientes que utilizam o PIX via RecargaPay. A Firehouse Subs promove a "Brisket Friday" com combos do sub de Brisket por valores promocionais.

A Espaçolaser realiza a "Black da Líder" com 80% de desconto em pacotes de dez sessões e combos com preços reduzidos em suas mais de 800 lojas. O** Grupo DPSP** (Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo) oferece descontos de até 70% em diversas categorias, inaugurando um novo modelo de loja no Rio de Janeiro focado em serviços e relacionamento. A Danone e a Ajinomoto do Brasil oferecem descontos em seus e-commerces proprietários em produtos de nutrição e alimentos, com promoções que chegam a 50% e 30%, respectivamente.

O Inter realiza a "Orange Friday", alocando mais de R$ 1 bilhão em crédito extra e R$ 50 milhões em cashback, além de estender o parcelamento no Crediário Digital. A **KitchenAid Brasil **promove a "Dream Friday" com descontos de até 39% em mais de 20 produtos premium, focando em combos e condições de parcelamento facilitadas. No agronegócio, a PTx lança a "Green Friday", com ofertas em soluções agrícolas digitais para produtores.

Com o aumento das transações digitais, a segurança se torna um fator essencial. Um levantamento da EXA aponta que mais de 40% dos brasileiros já foram vítimas de incidentes digitais, como golpes ou tentativas de fraude. Para a segurança dos consumidores, a EXA recomenda desconfiar de links recebidos por mensagens, verificar o CNPJ antes de pagamentos via Pix ou boleto, e utilizar meios de pagamento seguros como cartões virtuais e autenticação em dois fatores.