Wicomm assume projeto de CRO e performance digital para a Alura

A Wicomm, consultoria especializada em e-commerce e performance digital, anunciou a chegada da Alura ao seu portfólio de clientes. Reconhecida como a maior referência em educação e tecnologia no Brasil, com mais de 6 milhões de pessoas impactadas e 9 mil empresas atendidas, a edtech selecionou a consultoria para liderar o projeto focado em CRO (Conversion Rate Optimization), experimentação e otimização da jornada digital em seu canal de venda direta ao consumidor (B2C).

A parceria se inicia em um momento de reposicionamento estratégico para a Alura, que integra o Grupo Alun — ecossistema de educação tecnológica composto também por marcas como FIAP, PM3 e StartSe. O objetivo do projeto é acelerar iniciativas voltadas à experiência do usuário e ganho de eficiência digital na conversão de novos planos.

Estrutura Operacional e os Três Pilares do Projeto

Para responder ao desafio de impulsionar as vendas B2C, a Wicomm desenhou um modelo de atuação segmentado em três pilares analíticos:

Negócios: Envolve a realização de pesquisas com usuários, estudos aprofundados sobre o fluxo de navegação, análises de usabilidade e a estruturação de frameworks completos para a execução de testes A/B.

Tecnologia (Inteligência Artificial): Implementação do Empíria, solução proprietária de IA desenvolvida pela Wicomm. A plataforma centraliza a gestão de testes e pesquisas, além de automatizar a geração de relatórios e insights preditivos para aceleração das tomadas de decisão.

Web Analytics: Foco na auditoria e mensuração completa de todos os eventos de conversão e engajamento no site, assegurando uma base de dados limpa e confiável.

“Estamos em um momento importante de transformação e crescimento da Alura. Encontramos na Wicomm uma parceria com base técnica sólida e visão de dados aplicada, o que nos ajuda a tomar decisões mais fundamentadas sobre a experiência dos nossos usuários e a potencializar resultados”, explica Vanessa Lopes Fornaçon, Head de Growth da Alura.

Suporte ao Rebranding da Edtech

Além do escopo contínuo de performance e conversão de vendas, a Wicomm foi acionada para apoiar a validação técnica das novas interfaces digitais ligadas ao processo de rebranding da Alura. O time de especialistas da consultoria realizou análises de usabilidade e apresentou recomendações estratégicas voltadas às melhores práticas de conversão para assegurar que a nova identidade visual mantenha a eficiência comercial nas telas.

“A Alura é uma das marcas mais relevantes do ecossistema de tecnologia e educação da América Latina. Participar desse momento de evolução da marca, apoiando decisões estratégicas por meio de dados, experimentação e inteligência artificial, é extremamente significativo para nós”, destaca Felipe Coelho, CEO da Wicomm.