Amazon traz Pontos de Retirada Amazon para o Brasil

A Amazon anunciou uma nova opção de entrega para os consumidores brasileiros: os Pontos de Retirada Amazon. A funcionalidade permite que os pedidos sejam retirados presencialmente em locais parceiros, como lojas, mercados e drogarias. O serviço já está disponível com 532 pontos distribuídos em todos os estados do Brasil, incluindo capitais, e deve atingir mais de três mil até o final de 2025.

A iniciativa busca atender consumidores que vivem em áreas de difícil acesso, não contam com portaria para receber entregas ou não permanecem em casa durante o horário comercial. A nova opção amplia a flexibilidade e a segurança no recebimento de compras feitas pela Amazon.com.br.

“Com o lançamento dos Pontos de Retirada Amazon, reforçamos nosso compromisso com a inclusão digital, expandindo as opções de entrega e oferecendo ainda mais praticidade aos consumidores que já compram na Amazon.com.br e a consumidores que poderão experimentar os nossos serviços pela primeira vez”, afirma Mariana Grottera, Diretora de Experiência do Cliente da Amazon Brasil.

Para utilizar o novo serviço, os clientes devem selecionar um produto elegível e, na etapa de entrega, escolher a opção “Retirada”. O sistema exibe um mapa com os locais disponíveis próximos à localização indicada. A implementação foi feita em parceria com a Jadlog, empresa de transporte pertencente ao Grupo Geopost, que possui ampla cobertura nacional e experiência com o modelo de pickup. Os pontos parceiros passaram por treinamentos para garantir padrão de atendimento alinhado à experiência Amazon.

“Em 2025, continuaremos reforçando nosso compromisso em ampliar ainda mais a seleção de produtos e a conveniência aos nossos clientes em todo o Brasil a partir de novas tecnologias e com a expansão de nossa infraestrutura logística. Os Pontos de Retirada Amazon fazem parte deste investimento”, completa Grottera.

A operação brasileira da Amazon, lançada em 2019, segue em expansão. Atualmente, são mais de 150 milhões de produtos disponíveis em mais de 50 categorias, com entregas realizadas em 100% dos municípios do país. A estrutura inclui mais de 160 polos logísticos equipados com tecnologia própria, espalhados por todas as regiões.

Além disso, clientes Amazon Prime contam com frete grátis e rápido, com entregas em até dois dias em mais de 1.300 cidades e em um dia para mais de 200 localidades. Clientes não Prime também podem obter frete grátis em compras a partir de R$ 79 em produtos enviados pela Amazon.