Brooksfield Donna cresce 64% no e-commerce com estratégia omnicanal

A Brooksfield Donna registrou um crescimento de 64% no faturamento do e-commerce entre janeiro e julho de 2025, em comparação ao mesmo período de 2024. Os resultados também incluem aumento de 21% no ROAS, 53% no número de sessões, 42% na taxa de conversão e 10% no índice de recompra.

A estratégia foi desenvolvida pela Agência FG, fundada por Gabriel Carlini e reconhecida no quadrante Vtex 2025 como MVP. A empresa também atende marcas como Colcci, Guess e Dakota.

O diferencial do trabalho foi integrar físico e digital. Cada venda online é direcionada para a loja física mais próxima que tenha o produto em estoque, o que reduz prazos de entrega, diminui custos de frete e gera comissionamento às lojas por vendas realizadas no e-commerce. O aplicativo da marca reforça esse efeito, com taxa de conversão duas vezes maior que o site e já representando uma fatia relevante das vendas digitais.

Para Carlini, a abordagem quebra a barreira entre canais e transforma cada ponto de contato — mídia paga, redes sociais, app, site ou loja física — em oportunidade de venda, elevando o desempenho tanto do digital quanto do varejo físico.

O especialista também aponta que o case pode servir de referência para discutir o impacto da concorrência global no e-commerce de moda brasileiro, o papel da inteligência artificial no setor e estratégias para manter resultados em uma jornada de compra cada vez mais fragmentada.