Diretor Geral LATAM at Sinch
Mario Marchetti é um líder reconhecido na indústria de tecnologia com mais de 25 anos de experiência na América Latina. Atualmente, atua como Chefe de Latam na Sinch, onde lidera equipes de alto desempenho na entrega de soluções inovadoras via plataforma global CPaaS e Customer Cloud Communications. Com passagens estratégicas por empresas como Oracle, SAP e Atento, Mario consolidou sua expertise em gerenciar operações de grande escala e transformar desafios em oportunidades de mercado.
Engenheiro civil de formação, possui especializações no Brasil, EUA e Europa, além de um MBA em Empreendedorismo e múltiplas certificações de instituições prestigiadas. Sua fluência em português, espanhol e inglês, aliada ao profundo conhecimento técnico regional, permite uma comunicação eficaz em diversos mercados. Pautado pela colaboração e pelo empoderamento, seu estilo de liderança busca impulsionar o crescimento sustentável e a transformação digital com foco total no cliente.
O Paradoxo da IA Conversacional: O Hype de Ontem é a Crise Silenciosa de Hoje
O futebol, como poucas coisas na vida, é um ritual. É uma pausa coletiva que, a cada quatro anos, para o mundo e o senta diante da mesma paixão
Em um cenário onde fraudadores replicam identidades visuais com perfeição, a segurança digital deixa de ser um tópico de TI para se tornar o novo pilar de branding e performance no marketing brasileiro
A transição tecnológica no marketing, onde os "scripts" rígidos dão lugar a assistentes inteligentes capazes de interpretar contexto, intenção e emoção para criar conexões humanas reais
Na era do Marketing Conversacional 3.0, marcas precisam substituir o funil de vendas por ecossistemas de diálogo contínuo, onde a conexão supera a conversão.
No atendimento digital à saúde, equilibrar inteligência artificial e empatia é essencial para oferecer experiências que informam e acolhem, sem perder o toque humano.
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