A demissão de John Merris gera dúvidas sobre eficácia da estratégia de marketing e as expectativas de retorno.
Há menos de dois meses, a Solo Stove iniciou uma campanha de marketing inovadora com o lendário rapper Snoop Dogg para promover suas fogueiras sem fumaça. No entanto, o que parecia uma grande jogada de marketing viral, não impediu a demissão do CEO, John Merris, nesta segunda-feira (15). A diretora financeira interina, Andrea Tarbox, revelou que, embora a campanha tenha aumentado a conscientização da marca, não resultou no impulso de vendas planejado. Agora, surge a pergunta: essa demissão foi resultado de um orçamento mal gasto ou expectativas de ROI irrealistas?
A Solo Stove experimentou um crescimento constante durante a pandemia, com vendas líquidas de US$ 329,5 milhões nos últimos nove meses de 2023, um aumento de 2,8% em comparação com o mesmo período em 2022. No entanto, a marca, tradicionalmente focada em resposta direta, deu um salto significativo com a campanha Snoop Dogg.
A empresa ganhou destaque nas redes sociais, acumulando milhares de seguidores e interações, além de obter cobertura em veículos de comunicação mainstream. No entanto, a Solo Stove não viu o aumento nas vendas esperado. A expectativa de ROI imediato pode ter sido irrealista, considerando que a marca geralmente gera 35 a 40% das vendas no quarto trimestre, e a campanha foi lançada com apenas um mês restante no trimestre.
Usar o aumento nas vendas como métrica principal para uma campanha de conscientização pode ser falho. A ideia é aumentar a conscientização, atrair novos públicos e transformá-los em clientes a longo prazo, para que, a partir disso, a campanha pudesse ser melhor avaliada.
Apesar disso, a demissão de Merris provavelmente não foi apenas resultado dessa campanha, mas sim uma combinação de crescimento estagnado e uma aposta grande que não gerou resultados imediatos. A campanha pode ter estabelecido com sucesso a conscientização da marca, mas a responsabilidade recai sobre a equipe atual para transformar essa conscientização em receita. Merris, no entanto, não liderará mais esse esforço.
*Com informações do Adweek/Foto de capa: Divulgação/Solo Stove
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