10 lições de Silvio Santos para publicitários e marqueteiros

No último sábado, o Brasil se despediu de um dos maiores ícones da comunicação e do empreendedorismo. Silvio Santos, o homem do baú, não foi apenas um empresário e apresentador excepcional, mas também uma inspiração para inúmeras gerações. Sua trajetória, marcada por uma incrível capacidade de se reinventar e de cativar o público, deixa um legado inestimável para publicitários, marqueteiros e profissionais de diversas áreas.

Aos 93 anos, Silvio Santos nos deixa, mas suas lições de vida e de trabalho continuam mais vivas do que nunca. Neste momento de despedida, é importante relembrar e valorizar os ensinamentos que ele nos proporcionou ao longo de décadas de dedicação e paixão pelo que fazia. Abaixo, listamos dez ensinamentos do mestre Silvio Santos, que são verdadeiras pérolas de sabedoria para todos que buscam se destacar no mundo da publicidade e do marketing.

1. Humildade
Silvio Santos sempre manteve uma postura humilde, independentemente do seu imenso sucesso. Ele acreditava que, ao tratar todos com respeito e humildade, conseguia não apenas criar laços mais fortes, mas também entender melhor as necessidades do seu público. Um exemplo concreto dessa humildade foi o apoio que ele deu a Manoel de Nóbrega, um amigo de longa data e o criador de “A Praça da Alegria”. Quando Nóbrega enfrentou dificuldades financeiras, Silvio não hesitou em ajudá-lo, adquirindo os direitos do programa e garantindo sua continuidade. Além disso, Silvio foi conhecido por ajudar muitos profissionais da televisão e rádio, como quando deu oportunidade a artistas que estavam em dificuldades ou ajudou a resgatar programas que estavam prestes a serem cancelados.

2. Conheça o público
Silvio Santos tinha uma habilidade única de sentir o pulso do público. Ele estava sempre atento às reações das pessoas, ajustando seus programas e abordagens conforme necessário. Um exemplo clássico de sua atenção ao público foi a maneira como ele começou a trabalhar nas balsas que cruzavam a Baía de Guanabara, no Rio de Janeiro, vendendo produtos e criando uma conexão direta com os passageiros. Ele usava essas interações para entender o que as pessoas queriam, ajustando suas vendas conforme a demanda. Anos depois, essa mesma habilidade se refletiu na programação histórica do SBT, com atrações como “Chaves”, que se tornou um ícone cultural no Brasil.

3. Resiliência
O começo da trajetória de Silvio Santos como camelô ilustra sua resiliência e capacidade de superar adversidades. Além disso, Silvio enfrentou desafios pessoais significativos, como a perda de sua primeira esposa, Maria Aparecida, e uma delicada cirurgia na garganta que ameaçou sua carreira como apresentador. Ele transformou essas dificuldades em motivação para continuar se reinventando e inovando em seus negócios. Publicitários devem aprender a lidar com obstáculos de maneira criativa, sempre buscando novas oportunidades mesmo em meio a crises. Sua esposa descreve o período no trecho abaixo.

4. Inovação constante
Silvio Santos foi um inovador nato, sempre à frente de seu tempo. Ele criou novos programas e empresas a partir de necessidades que ele mesmo identificava no mercado. A criação de “Casa dos Artistas”, que desafiou as convenções e inaugurou o gênero de reality shows no Brasil, é um exemplo de como ele soube inovar e capturar a atenção do público.

5. Valorização de talentos
Silvio sabia cercar-se de profissionais competentes, delegando tarefas e confiando em suas habilidades. Ele reconhecia a importância de uma boa equipe para o sucesso de seus empreendimentos. Um dos exemplos mais notáveis foi a descoberta de talentos como Danilo Gentili, que começou no stand-up comedy e, graças ao olhar visionário de Silvio, se tornou um dos principais apresentadores de talk shows do país. Outro exemplo é Liminha, que começou como assistente de palco e, sob a orientação e confiança de Silvio, se tornou diretor de palco e uma figura carismática do SBT. Silvio também deu luz a artistas como Maísa Silva, que começou como uma criança prodígio no “Programa Silvio Santos” e se tornou uma das principais apresentadoras e atrizes da sua geração. Publicitários devem valorizar suas equipes, reconhecendo que o sucesso é sempre um esforço conjunto e que investir no talento pode trazer grandes retornos.

6. Trabalho como realização
Para Silvio, o trabalho nunca foi apenas uma forma de ganhar dinheiro, mas uma verdadeira fonte de prazer e realização. Seu retorno ao trabalho mesmo após enfrentar problemas de saúde na última década mostra seu compromisso e paixão pelo que fazia. Para marqueteiros, encontrar prazer no trabalho é essencial para criar campanhas e estratégias que sejam tanto eficazes quanto satisfatórias.

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7. Conheça seus rivais
Silvio Santos não era apenas um grande comunicador, mas também um profundo conhecedor do mercado em que atuava. Ele dominava tanto o setor de entretenimento quanto o empresarial, o que lhe permitiu tomar decisões estratégicas acertadas. Sua estratégia feroz durante a “guerra” com a Globo, quando contra-programou a estreia de grandes produções da concorrente com atrações populares, mostrou sua capacidade de entender o mercado e agir de forma decisiva. Ele sabia e dize que “lutar contra a Globo era impossível”. Mas sempre dava dor de cabeça para a toda poderosa venus platinada.

8. Uso estratégico da publicidade

Silvio Santos sempre teve um olhar afiado para o poder da publicidade e como ela pode ser usada de forma estratégica. Desde cedo, ele percebeu que controlar os canais de comunicação era vital para o sucesso de seus empreendimentos. Ao fundar o SBT, Silvio não apenas criou uma emissora, mas também um meio para promover seus outros negócios, como o Baú da Felicidade e a Tele Sena, através de uma integração única entre programação e publicidade.

Ele desenvolveu uma estratégia em que a publicidade era feita dentro de seus próprios programas, usando o formato de merchandising para promover produtos de suas empresas. Isso permitiu ao SBT obter receitas significativas e consolidar a imagem de seus produtos diretamente na mente dos consumidores. Além disso, Silvio utilizava seu carisma e credibilidade pessoal para endossar os produtos que anunciava, o que aumentava ainda mais a eficácia de suas campanhas.

Outra tática que destacou sua capacidade estratégica foi a criação de programas que funcionavam como grandes vitrines para o merchandising. Programas como “Roda a Roda” e “Baú da Felicidade” não apenas entretinham, mas também serviam como plataformas eficazes para a promoção de seus produtos, criando um ciclo contínuo de exposição e vendas.

Silvio também foi pioneiro na introdução do “merchandising de ação integrada”, em que os produtos eram apresentados de forma natural dentro do contexto dos programas, algo que hoje é comum, mas que na época era inovador.

9. Adaptabilidade
Começando como camelô, Silvio Santos adaptou suas habilidades para se tornar um dos maiores empresários do Brasil. Sua capacidade de adaptar-se às mudanças e aproveitar as oportunidades foi crucial para seu sucesso. Nos últimos anos, ele foi um dos primeiros a enxergar o potencial da internet e das redes sociais, integrando essas plataformas em sua estratégia de comunicação. Publicitários devem ser flexíveis e adaptáveis, sempre prontos para ajustar suas estratégias conforme as mudanças do mercado.

10. Paixão
Silvio Santos sempre demonstrou uma paixão inabalável por seu trabalho, uma característica que o destacou em tudo que fez. Essa paixão foi evidente até os seus últimos anos, quando continuou a apresentar seus programas com a mesma energia de sempre.

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